一人でも多くの人に仕事の喜びを
バックオフィスもHAPPYにするYPP 五味渕です。
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箇条書きより、文章にする
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箇条書きって、簡潔に見えますが
誰が、誰に対して行うのかが
あいまいでも、ごまかせちゃう側面も。
自分がお客様に対して、行うのか。
お客様が自分に対して、行うのか。
最後まで文章にすると
誰が、誰に、何をするか
思考が明快かどうかのバロメーターになります。
いきなりお客様や上司に提出できるレベルで
まとめなくて大丈夫。
誰にも見せない前提でまず
思いついた形で「文章」にします。
最初は
自分目線での文章になりがちなの
思うままに書いた後
改めて
逆の立場からの視点で、読み返します。
主語を入れ換えてみたり。。。
相手にとって、何がよいか。
相手にとって、わかりやすいか。
全部が文章のままではなく
箇条書きにした方が伝わるところは
言葉を削ぎ落し、、、。
文章を整えながら
自分の思いもクリアにしていく。
これはもうトレーニングで
語学と同じく、やった数だけ習熟します。
こうなれば
実際に話すときも
わかりやすい伝え方ができるようになります。
良いお手本を
真似すると上達するのも
語学習得に似ています。
AIに翻訳も作文もしてもらえるので
自分で考える必要がないくらい
便利な時代ですが
自分で言語化するスキルは
鍛えておいて損はないです。
しっくりくる言葉が見つかった時の快感！をぜひ。
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