一人でも多くの人に仕事の喜びを
バックオフィスもHAPPYにするYPP　五味渕です。

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「主語」が抜けている！

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確認しました。

送っておきます。

よし、OK！と思ったら・・・

お互いで指しているモノが違っていた！！！

送った先が違っていた！！！

そんなこと、ありませんか？

今から15年以上前に弊社が起こしたミスですが
恥を忍んで共有します。

スタッフが書類の送付先を間違えたことがありました。

送付先を別のスタッフに確認する際に
手に抱えていたのは、A社の書類。
でも、口頭で質問していたのは、本日納品となるB社の送付先。

「ここ宛ですよね？」
「うん」

そして
B社の書類がA社に届く、という大失態！

受け取ったA社のお客様がとても良い方で、
すぐご連絡をいただき即日回収しましたが
それでも、間違えられたB社は、カンカンです。

主語が、、、、、なかった。

「確認しました。」

「誰に？何を？」

「送っておきます。」

「どこに？何を？」

4月は新人さんが入る季節。異動の時期。
今まではツーカーでうまくいっていた、という職場も要注意。

「主語」はじめ、５W1H　大事にしましょう。

こういう
他人のミスのほうが
案外、記憶に残りやすいかも。

ふと今日目にしたこの記事を
自分ごととして、
お役立ていただけたら嬉しいです。

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