一人でも多くの人に、仕事の喜びを
バックオフィスもHAPPYにするYPP 五味渕です。

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好きな人をお客様にする

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本日は、
久しぶりにリアルにお会いするお客様先が2件。

いずれもご無沙汰をお詫びするも
温かく迎えていただき
ありがたい限りです。

お客様の近況報告をお聴きして
改善したい業務をお聴きしていると
時間が経つのは、あっという間です。

あれもしたい!
これもいいね!

こんな風に変えたら
便利になるはず!

仕入値の高騰やら
人手不足やら
お互い課題は尽きないですが、

事業の良い点を見つけながら
もっとよくすることについての打ち合わせは
楽しくないはずがない!

それもこれも

この事業が伸びてほしい!
会社が良くなってほしい!と心底願うお客様とだから。

全てが好きなお客様に囲まれて仕事ができたら最高ですが
いろんな価値観の方々に揉まれる日もありつつ、
「応援したい!」と思える人との出会いは、ぜひ大切に。

そして、大切なお客様に応えるためにも
勉強は欠かさずに。

好業績も、業績悪化のニュースも
どんな理由があるのかを探ってみれば
必ず別業界にも通じるヒントが見つかります。

何をしている会社は長く成長しているのか
学ぶネタは尽きません。

お菓子などの手土産は持参しなくても
勉強したネタのお土産話をもって
大好きなお客様を訪ねましょう。

直接訪問できないテレワークだって
ZOOMで、近況報告や
新たな知恵の共有は十分可能です。

好きなお客様をもっと好きになるのに
定期的な訪問(ミーティング)はとっても重要です。

打合せの最後には是非
次回の約束(ミーティング日)を決めましょう。

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