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こんにちは。おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
健やかに、周りと人間関係もよく
のびやかに仕事したいですよね。
価値観共有に「クレド（行動指針）」を作っている会社は多いですが
個人で仕事をしていても、周りの人と
「こんな価値観で仕事したいよね」を言語化してシェアできると良いですね。
YPPのクレドは
健やかに仕事したい方にしっくりくる、と思うので
よかったら、こんな行動指針で過ごしてみてはいかがでしょうか。
YPPクレド
何度でも とにかくやってみる
何度でも 改善ウェルカム
何度でも 優しさプラス
何度でも 今日言う（共有）
何度でも 楽しむ
実践できることを喜び、
できなかったときは素直に反省して、
日々心掛ける姿勢が、健やかな日々をつくっていきます。
実践あるのみ！
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こんにちは。おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
みなさん、SoftBankWorldってご存じですか？
あのソフトバンクが毎年開催しているイベントですが
孫正義さんの生の講演が聴けるチャンスです。
（私は毎年楽しみにしています）
オンラインで後日視聴もできますが
リアルに会場で、生のメッセージに触れたい！という方は
抽選の締め切りが本日9月13日です。
参加費無料。
SoftBank World 2023 | テクノロジーの新潮流。今、世界が動き出す。
日本のおかれている現状、テクノロジーをどう生かして解決していくか。
どの業界でどの仕事に携わっていても
技術革新と無縁ではないので
ぜひチェックしてみてください。
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こんにちは。おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
「まさか、この私に限って・・・」
ベテランで講師をしているほどの人が
BCCで送るべきメールをCCで送ったことがあります。
ベテランだから絶対にミスをしない、ということはなくて
大事なものは、何回やっても 指差し・声出し確認が必須。
そもそも、
BCCで送るというシチュエーションそのものがなくなるよう
一斉配信サービスを使うなど
やり方を変えてしまうのが、有効です。
ミスが起きた時が改善チャンス
未来のミスを減らしましょう。
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こんにちは。おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
納品前の確認として
日付、単価、個数など数字は勿論のこと
半角と全角
西暦と和暦
句読点の有無
名前の表記ゆれ（斉藤と齊藤）など
きちんと統一して、仕上がりを美しく。
もし
不統一なまま見過ごされているものを発見したら・・・
大事な登録情報（例：会計ソフトの補助科目など）を変えることで
別システムとの連携に不具合が起きないかも、念のため
しっかり確認しましょう。
気になったことが解決すると、スッキリしますよね。
今日も健やかな一日となりますよう。
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こんにちは。おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
ベテランが急にダブルチェックを頼まれる場面があります。
特に、、、心理的安全性が保たれていないと
焦って、いつもなら出来ることが出来なかったりします。
チェックするときは
チェック項目が漏れないように
チェックシートを使いましょう。
真剣に仕事に向かう気持ちと裏腹
痛恨のミスは、誰しも起こしてしまうもの。
確実な安全策をとりましょう。
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こんにちは。おまかせ事務代行YPP五味渕です。
そんなつもりはなかったのに、相手が「責められた」と感じてしまう。
そんなケースをみました。
〇〇はどうなっていますか？
△△でしょうか？
どうして××ではないのでしょうか？
質問を三つ立て続けにすると
なんだか苛立っているみたい。
複数質問があるときは
以下、御確認お願いいたします。と書いて
箇条書きにすると良いですね。
ちょっと優しさプラスな気持ちで届けると
ことはスムーズに進みます。
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こんにちは。おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
本日は、恥ずかしながら、お客様からのクレームを受けての共有です。
色々言い分があったとき
感情にまかせて書いた文章は、
たとえ、丁寧語や尊敬語が入っていても
その「根底感情」は、不思議なほど
相手の心に届き、心をえぐってしまいます。
やられたから、といって
やり返すと、自分も、えぐられてしまう。
伝えたほうがよいか
寝かせたほうがよいか
伝える言葉や順番を逡巡する前に
自分の「根底感情」が整っているか
相手の為にも自分の為にもなることを考える心境までに、落ち着くことができたか
これは一夜にして身につくものではないけれども
大事な大事な「在り方」。
年齢を重ねても衰えない
磨けば磨くほど、人としての美しさを増すことになると思います。
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2023年7月3日（月）よりチャットワークの利用料金の改定となりました。
対象プランはビジネスプランとエンタープライズプランです。
改定日以降の契約更新日に新料金が適用されます。
次回の契約更新日は、組織の管理者のアカウントから[利用内容の確認]のページにアクセスし、「次回更新日」から確認できます。
今後も有料プラン利用の方には半額負担致します。
経費請求時の金額にお間違いのないようお気をつけてください。
※補助対象はチャットワークをYPPの業務でのみ使用するお仕事中の方に限ります。
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今年も 品質向上委員会主催【みんなの経験を宝にしよう】キャンペーンを行います。
現場で起きている日常的な失敗や自分以外でも世の中にあるヒアリハットをシェアいただき、YPP全員の宝にしたいと考えます。
学んだことや失敗をきっかけに生まれた改善案などをお聞かせください。
1投稿あたり、500円のAmazonギフトカードをプレゼントします！ 投稿は、何度でもOKです。
YPPでお仕事中の方。
社長賞 最速で投稿した、勇気ある方 ・・・ 1名様
YPP賞 最も投稿数が多い、ホスピタリティある方 ・・・ 同数あれば該当者全員
品質大賞 最もメンバーからの「いいね！」を得た方 ・・・ 同数あれば該当者全員
受賞者の方は、お好きな商品をお選びいただけます♪
A：宮城県登米市産 特別栽培米『ササニシキ』5kg
B：人形町今半の和牛すき焼き用700g
C：とらふぐフルコース４～５人前 大皿２枚入セット
2023年6月20日(火)お昼の12時半～9月30(土)23:59まで
こちらの応募フォームからご応募ください。
※応募開始は6月20日(火)お昼の12時半～です。
期間外の投稿は対象外となりますのでお気を付けください。
※何度でも投稿してくださってOKです！
投稿した分だけ、500円分のAmazonギフトカードをプレゼントします☆ （11月にまとめて発送予定です）
※重複する投稿はカウント対象外となりますのでご了承ください。
メンバーによる投票を行います。
投票フォームは投票開始後にURLを通知します。
2023年10月10日(月)～31日(火)
※この間で、一番参考になった記事を投票ください。
11月予定
当キャンペーンについて質問がある方はYPPLINE公式アカウント、またはYPPの代表メール（ypp@omakase-ypp.jp）へ件名を「YPP品質大賞2023について」として送付ください。
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こんにちは！
おまかせ事務代行YPPの伊澤です。
10月からスタートしたYPP品質大賞ですが、集まった42投稿のうち、受賞者が決定しましたので発表いたします。
品質大賞2022キャンペーンページ
事例の投稿してくださった方も投票してくださった方もご協力ありがとうございました！
最速で投稿してくださった勇気のある方に贈られます。
おめでとうございます☆彡
ペンネーム：ゆはりさん
ペンネーム：さぼてんさん
ペンネーム：Sさん
ペンネーム：M・Eさん
最も投稿数が多い、ホスピタリティのある方に贈られます。
おめでとうございます☆彡
インスタとフォームから、最も「いいね」を得た方に贈られます。
ミスが重なること・・ありますよね。(涙)
その時は本当に落ち込むし、なんで確認しなかったんだろうときっと後悔したと思いますが、他の業務に活かしてお仕事されていて素晴らしいです！
おめでとうございます☆彡
この度は本当におめでとうございます＾＾
代表の五味渕からも喜びの動画が届いておりますので是非ご覧ください♪
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