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こんにちは。
おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
一日の中で
次にやる仕事のこと
今晩食べるご飯のこと
週末の楽しみのこと
いろいろ思いを巡らしますが、
お客様のことを考える時間って
一日に、どのぐらいありますか？
みんな自分のことはよく考えるけれど
お客様のことを集中して考えている人って
意外なくらい、少数派な気がします。
お客様の会社の社員でさえ
ずーっと会社のことは考えていないかもしれません。
そう考えると
お客様について、じーっくり考える時間を持つことにおいては
一気にトップを狙える可能性があります。
もし、、、
大事なお客様について
昨日考えてみた時間が、たった5分だったとしたら
今日はその倍の10分。
もし、、、10分だったとしたら
その1.5倍の15分。
一度に何社も考えないで
たった1社だけ、とても大事にしたいお客様のことを
じーっくりと考えてみる時間をつくる。
これは、かなりおススメな時間の使い方です。
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こんにちは。
おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
やっちゃいけない、と思っているのに
やってしまう悪癖、ありませんか？
私は、、、
会議での「しゃべり過ぎ」。
日々色々なことをずーっと考えているので
アイデアがどんどん出てきて
つい、発言してしまう。
気付けば、会議で自分が一番しゃべっている。
リーダーやトップがやっちゃいけないことですね。
書いているのも恥ずかしいですが、、、
誰かの発言を遮ってまで
話してしまうことがある（汗）。
これを読んでいる方はそうではないことを願いつつ・・・
ただ「悪癖」って誰にでもありますよね。
自覚して
とにかく、次からは控えるように
出来る手を打つしかない。
私はこうやって
ブログでアウトプットすることで
自戒の念とします。
聞く姿勢、聞く姿勢、聞く姿勢。
日々修行ですね。
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こんにちは。
おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
昨日のブログで
「大切な人が大切にしていることを大切にする」と書きましたが、、、
その逆に
人間関係がうまくいっていないと・・・
『不信のコスト』が半端ないです。
信頼しあうと
いろいろな予想外に出くわしても
「一緒に乗り越えていこうね！」と
辛さも分け合えるけれど
信頼がないと
「これ、どうなってますか？」
「だめなんじゃないですか？」と
突っかかる。非難する。
説明や説得にまあ時間がかかる、、、など負担の増す事象が頻発します。
脱・税理士のスガワラ君こと菅原先生が
「無知はコスト」と常々仰っていますが、
場合によっては、無知よりしんどい「不信のコスト」。
誰にとっても負担になるし、
本来無くてよいもの なので
せめて自分からは造り出さないようにしましょう。
おや？と思う違和感には
まず疑うより、背景や理由を考える。
一段高い視座で考える。
お金や時間をかけずに節約できることって
まだまだあります。
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「大切な人が大切にしていることを大切にする」は
東京・合羽橋で異彩を放つ料理道具屋
飯田屋さんの6代目 飯田結太さんから教わりました。
大切な人が大切にしていることを大切にすると
何が起きるか。。。
大切な人から大切にしてもらえます。
大切な人が大切にしていることを大切にして、
笑顔になる言葉
心掛けましょう😊
仕事でもプライベートでも
毎日続けると、幸せな時間が増えます。
ちなみに飯田屋さんのリアル店舗がある
合羽橋道具まつりが
10月3日～9日まで開催されます。（平日がおススメだそうです）
お近くの方は是非一度、飯田屋さんにも足をお運びください。
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こんにちは。
おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
昨日、9月下旬とは思えない猛暑日でした。
ところが、スーパーに行ったら
「そろそろ寒くなる季節、温かいものが欲しい方に・・・」と
シチューをお薦めする店内アナウンスが流れました。
季節ものの宣伝原稿が
用意されていたのかもしれません。
だとしても(笑)。
読み上げるとき
「今日は暑いから変えた方がいいな」と
なんで思わなかったのだろう。
こんなとき
自分なら
指示された通りではなく
（暑い中、お店に来てくださるお客様のことを考えて）
どういうアナウンスに変えるかな、と考えてみる。
指示する立場なら
マニュアル通りにならないよう
現場の意識はちゃんとお客様に向いているかな、と考えてみる。
世の中には、反面教師があふれています。
マニュアルは大事だけど
マニュアル通り過ぎて残念な仕事にならないよう
気をつけましょう。
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こんにちは。
おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
率直なアドバイスは
ありがたいし、価値があるけれど
たまに
自分の都合だけ「率直に」伝える
という人を目にすると胸が痛みます。
(結局、自分が損をしている）
相手を応援する気持ちで
どう行動したらよいかを伝える
という「率直さ」なら、大歓迎。
Netfrixでは、
立場に関係なく率直に伝え合う関係を職場に醸成する研修に
力を入れているそうです。
悲観論者や、怠け者、嫌なヤツがチームにいると
生産性は30～40%も下がる、という実験結果が
この『NO ROULES』に書かれています。
つまり、、、
良いチームに所属したければ
自分もその一員として
明るく周りのためになることをすることが大事。
「率直さ」は
相手の応援に使いましょう。
巡り巡って、
よいチームで仕事ができるステージに行けます。
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こんにちは。
おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
昨日のブログに書きましたが
生涯賃金を上げたかったら
国の決めた制度にあわせて調整していたら結果的に損ということ。
それをもう一方の視点でみると・・・
もしお手伝いさんを自分の家にお願いしたとき
（エアコンクリーニングでも、なんでも）
「できるだけ綺麗にしよう！」と思って来てくれる人と
「何時間働くのが自分が一番得かな」と思って来る人と
どちらに仕事を頼みたいか？という話です。
働く時間を減らすことで失う経験（成長）のほかに
働くマインドとして、
良いご縁を失い続けるリスクがある。
103万円、106万円、130万円
年収の「壁」という思い込みにダマされないで。
長時間労働を勧めているわけではありません。
生涯にわたり、長く健やかに働きたかったら
良いご縁がすごく大事で
良いご縁を得たかったら、
働くマインドがすごく大事で。
自分中心に考えていると
そういう人とご縁が出来ちゃうから要注意です。
年間労働時間ではなく
仕事の目的や成果や工夫にフォーカス。
そこに集う人の笑顔にフォーカス。
見つめる場所を間違わないで、健やかに生きましょう。
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こんにちは。おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
政府が「年収の壁」に対して
手取りが減らないよう補助金を検討しているというニュースを
苦々しく見ている方も多いのではないかと思います。
「男性が外で働き女性が家事を担う」
というモデルはとっくに崩壊していて
意識の刷新を求めなければいけないはずなのに。
「年収の壁」を意識しすぎて
元気に働ける時期に、働く（成長する）チャンスを逃している人が
すごく多くて、勿体ないです。
私の周りで
稼げるようになっていった人は「年収の壁」は一旦わきに置いて
一年や二年の短期的な損得は考えず
ご縁のあった仕事にしっかり向き合った人々。
生涯賃金を考えたら
トータルの(生涯）世帯収入を考えたら、
どんどんチャンスをものにした方が良いです。
けがの治療や病気の療養に
専念しなければいけない日だってあるかもしれないから
元気に働けるうちに、しっかり働いて
しっかり稼ぎましょう。
しかも、、、
しっかり稼ぐことで、ますます仕事は面白くなり、
ライフワークバランスも実現します。
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こんにちは。
おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
今週水曜から金曜まで
幕張メッセで総務・人事・経理エキスポが開催されます。
色々な新ツールに出会えたり、
アプリの業界動向など肌感覚でわかるので、
総務・経理職の方にお勧めです。（もちろん経営陣の方にも）
タイトルにある通り
【バックオフィスを強く】することで
会社は、強くなります。
関東近郊の方はぜひ。
（関西展・名古屋展・オンライン展の日程はこちらをご覧ください）
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こんにちは。
おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
昨日のブログで書いた通り
「簿記」がビジネスの基本ルールであれば
あとひとつ
「コーチングスキル」がビジネスの上級者ルール。
相手に応援と尊敬の気持ちを抱き、
「傾聴」「良い質問」「承認」が出来れば
どんな職場で、どんなポジションであっても
結果を出せます。
「良い質問」というのは、
「肯定質問」と「未来質問」。
「なんであの時、○○しなかったの！」という責めるような過去質問ではなく
「いいね！○○ができるようになったら、どんな状態になる？」とか
「どうしたら、○○できると思う？」とか
肯定すること・未来にむけて考えることを相手に促す。
自分が聞きたいことを聞くのではなく
相手が話したいことを聴いてあげる。
奥が深いですが、
生涯をかけて磨き続けていくと
周りも自分も幸福になれる「あり方」。
とても高度なスキルなので
完璧に出来ているかどうかをみるのではなく
あろうと努めること、意識することが尊いです。
簿記とコーチングスキルをマスターしたら
本当に、どこでも重宝され、愛されキャラで過ごせます。
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