YPPについて

こんにちは。
おまかせ事務代行YPP五味渕です。

思い込みって
多かれ少なかれ、全員がやっているもの。

なので

自分が損をする思い込みをする代わりに
得をする思い込みをしたいものです。

自分はダメだ。
人よりできない。
三日坊主が多い。

たしかに、

ダメな部分もあるし
他人のほうが優れていることは沢山あるし
三日坊主だって経験済み

ですが

良い部分もあるし
平均よりも得意なことが無いはずないし
続けてきたことだってある。

だから

「できない」という思い込みよりは
「きっとできるし、やっちゃう人なんだよね」
という思い込みを習慣にする。

いわゆる「根拠のない自信」です。

どうしたら根拠なく自信が持てるのだろう？
あの人は厚顔無恥なのか？

と思うことがあったら

きっとあの人だって
私よりできないことがあるし
くよくよしている顔を見せていないだけだよね
と、挑戦の裏にあるプレッシャーも想像してみる。

なぜなら、

大抵のことはAIが答えてくれる時代
「それ、私もやったことがある。わかるよ」という

体験に基づく共感は、人間ならではのもの。

そのためには
体験を積んだもの勝ち。

「できない」より
「できる」という思い込みが人生の体験を増やすので、
ぜひ、未来の自分のために
得な思い込みを習慣にしちゃいましょう。

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こんにちは。
おまかせ事務代行YPP　五味渕です。

人からの評価を気にしているときは
自分では結構がんばっているつもりでも
周りからは「もうちょっとだな」と思われている。

人の評価なんて忘れて
夢中で取り組んでいるときは
「頑張っているよね」と周りの誰かが、思っている。

人の評価に不満を持ったとき
この法則を思い出せると良いのですが。。。

「昨日の自分のことを言われたみたい」と思った人は
きっと、言われなくても
自分でも薄々分かっていたんだと思います。

人の評価の優先順位がぐっと下がって
やるべきことに夢中になれたら
すごく幸せな気分で、仕事できます。

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こんにちは。
おまかせ事務代行YPP　五味渕です。

ABCの法則って
聞いたことがありますか？

A・・・当たり前のことを

B・・・馬鹿みたいに

C・・・ちゃんとやる。

当たり前のことが出来ていないことだらけだったりします。

斬新なアイデアでなくても
画期的な方法でなくても
やらなきゃいけないと思いつつ
出来ていなかったことに1つ着手するだけで
すごく価値があります。

色々不具合が頻発したときこそ
一発逆転なんて無いんだな、と開き直って
まずは、ABC。

1つずつ、片づけていきましょう！

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こんにちは。
おまかせ事務代行YPP　五味渕です。

提案書を作成する際
よく師匠が言っていたのが

「Three is max. One is best！」。

最高でも3枚にまとめよ。
1枚にまとめられたらベスト！という教えでした。

多くなると記憶に残らない。

トヨタ式提案書も、A3一枚ですね。
目標も、多くても３つまでに絞れ！と言われます。

1つにまとめる　というのは
最優先事項を見抜く、という高スキルです。

何かを提案するとき
交渉するとき
チームでルール共有するとき

要点を絞ることで
届ける力を磨きましょう。

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こんにちは。
おまかせ事務代行YPP 五味渕です。

尊敬する菅原先生のブログに

「人のせいにする傾向のある人は
普段の会話からなんとなく分かる。

社員のせいにしたり、
社長のせいにしたり、
取引先のせいにしたり。

普段からそのようなことを
言っている人は要注意。」

と書いてあって
その通りだな、と思いました。（自戒も込めて）

手前味噌ですが
最近の社内を見渡して
良いミーティングが出来ているなと思うことが多く、

悩ましい事象があっても
「それは自分たちがこういうことを準備していなかったから」
「これからは（その失敗を活かして）こうしよう！」と
自責思考で前向きな議論が出来ています。

自分達で出来ることにフォーカスしたミーティングは
この先にやるべき「行動」が決まっていきます。

もし、話し合いが1時間超えても
何も決まらない時は
自分たちで出来ることにフォーカスしていなくて
誰かのせいにして
解決しないことを延々と話している危険性あり。
（YPPも、過去そういう時がありました）

ミーティングでも雑談でも
次のアクションが
パッと決まったかどうかは
一つの指標になりますね。

他責の考え方で人が集まったときの
時間の無駄遣いは
本当に勿体ないので、気をつけましょう。

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こんにちは。
おまかせ事務代行YPP五味渕です。

今思うと・・・

会社がうまくいかなくて赤字続きだった頃
「こうやったらうまくいく」というお手本に対して

もっと時間に余裕ができたら
もっとお金があったら
もっと実力がついたら・・・

と「今はまだ取り組める段階にない」と勝手に決めつけていたのでした。

本当は真逆で

時間に余裕を持つために
お金を増やすために
実力をつけるために

「今から取り組む」（もしくは、ムダなことをやめる）と
決めるだけでよかった。

環境が整ったらやる、ではなく
環境を整えるためにやる。

努力は大変！と思い込んで
始めないままだと
いつまでも大変。

始めたら
よくなる、楽になる、楽しくなる。

世の中はお手本だらけで
うまくいった人は（失敗も含めて）
惜しみなく伝授してくれています。

「まだ早い」はなくて
「遅かったくらいだけれど、今気づいたから良しとしよう！」です。

世の中は本当に学びの宝庫。
嫌なことも含めて、学びの宝庫。

本当はやったほうがいいな（もしくはやめた方がいいな）と思っていたこと
ぜひ今日から、やりましょう。

OK！始めたよ！という人は
安心して、楽しみながら続けましょう！

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こんにちは。
おまかせ事務代行YPP五味渕です。

仕事でものすごく嫌な思いをした時
リハプライムの小池社長のパワーWordを思い出します。

『これは何のチャンス？』

クレーム、トラブル対応etc
理不尽な言葉を浴びること
残念ながら、日常に散見されます。

特にバックオフィス
その重要性をご存じない人から
下に見られることってありません？
（冗談じゃない！！めちゃくちゃ大事な仕事なのに）

不適切な言葉遣いをする人に
腹を立ててもしょうがない。

嫌な気持ちを引きずる代わりに
心の中で唱えます。

『これは何のチャンス？』

きっと、仕事の神様がくれた
知恵を増やすチャンス。

実際、100:0の事故なんて滅多になくて
相手の言い分にも、理がある。
（言い方に問題があるにせよ）

現場の改善にフォーカスすれば
けっこう「面白い！」と思えるし
そこは新たな発見や、学びの宝庫です。

『これは何のチャンス？』

気持ちの切替に有効なパワーWordを
ぜひ持っておきましょう。

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こんにちは。
おまかせ事務代行YPP 五味渕です。

昨日「心理的安全性」は生産性向上の最重要事項と書きましたが
運用にあたり、留意点があります。

日本一10連覇と大学ラグビーで常勝チームを率いた名監督
岩出雅之さんが
「逆境を楽しむ力」という本の中で
分かりやすいエピソードを披露されています。

いわゆる「体育会系」のあり方を変えて
チームに心理的安全性をもたらし
10連覇を成し遂げるのですが、
その後、苦戦が始まります。

今まで一年生がやっていた雑用を
四年生が（一年の時もやったのに最高学年で）被ったところ、
一年生は四年生への尊敬心が薄れて
やってもらって当たり前
になってしまったのだそう。

高い目標とセットでないと

心理的安全性は

ただの仲良しクラブに成り下がる

とその危険に言及されています。

心理的安全性が大事だとマネージャー層に訴えても
（特に体躯会系タイプの上司・同僚に）認めてもらえないとしたら

彼ら・彼女らの頭の中には
大抵「高い目標達成」のほうが響く思考があるので
この「セットで大事」ということを訴えると
説得力の増す提言になります。

心理的安全性は、
本当にめちゃくちゃ大事なんです。

高い目標とセットにして
ぜひ、快適環境にむけて舵を切りましょう！

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こんにちは。
おまかせ事務代行YPP五味渕です。

Googleが行ったプロジェクト・アリストテレスという研究で
チームの生産性向上で最重要の要素と結論付けられた「心理的安全性」。

マネジメントを勉強している人なら
一度は聞いたことがある言葉だと思います。これ、、、、

実際には
保たれていない職場が本当に多いです。

YPPも数年前は
いや、ほんの１、２年前も
この「心理的安全性」が欠けていて
誰かが何かしら不満を抱えている状況だったと思います。
どうやって変わったか、といえば
前のブログにも書いたのですが

大切な人が大切にしていることを大切にする。とことん。

これを真剣にやり続けていったら

徐々に、徐々に、でも確実に
職場も、
みんなにとって
大切にしたい場所になりました。

不信感がある職場では
思い込み、決めつけが簡単に起きて
怒りやストレスがあっという間に発生します。

感情に任せて怒ったり、脅したり、
威圧して、相手が言うことをきくと思ったら大間違い。

思い込み、決めつけをしない。

これは、上に立つ人ほど出来ているようで出来ていないことが多いので
何度でも繰り返し、内省したいこと。

相手の行動には「何か理由があったはず」と思って
よくよく聴いて調べていく中で
ミスの原因は、本人のウッカリもあるけれど
そもそも仕組みがよくなかったね、気をつけよう！と
チームで考えると、変なストレスにはなりません。

「心理的安全性」は理想論ではなくて
職場の生産性向上の最重要事項。

マネージャー層も、そうでない人も両方で
これをいかに醸成するかを考えることは
AIやツール選びよりも
効果絶大です。

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