一人でも多くの人に、仕事の喜びを
バックオフィスもHAPPYにするYPP 五味渕です。
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ふとした変化を、見逃さない！
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お客様の会計データを入力していたAさんが
ふと
「この仕入先、新しいですね。大丈夫でしょうか」と気にかけて、
質問をしてくれました。
ちょっとした変化を見逃さず
お客様に、
大きな売上があれば喜び、
大きな支出があれば心配をします。
お客様の事業を「自分ごと」として捉えている証拠。
こういう質問をもらうと
一緒に仕事をする仲間として
とても嬉しくなります。
一方で、
会計データを入力して試算表が出来上がり、
納品した後に
「お客様の今月の数字、どうだった？」と聞いても
答えられない人もいます。
入力はするけれど、業績には無関心。
それだと、仕事が面白くならないです。
知れば知るほど、興味は湧いてくるもの。
お客様に関心を高めていくと、
結果的に
自分も学ぶことが増えて
お客様にも自分にも、プラスで返ってきます。
仕事を好きになる工夫は、
自分から。
お金も時間も、そんなにかからない割に
長く続けると間違いなく結果が出る自己投資です。
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