こんにちは。
おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
昨日、9月下旬とは思えない猛暑日でした。
ところが、スーパーに行ったら
「そろそろ寒くなる季節、温かいものが欲しい方に・・・」と
シチューをお薦めする店内アナウンスが流れました。
季節ものの宣伝原稿が
用意されていたのかもしれません。
だとしても(笑)。
読み上げるとき
「今日は暑いから変えた方がいいな」と
なんで思わなかったのだろう。
こんなとき
自分なら
指示された通りではなく
（暑い中、お店に来てくださるお客様のことを考えて）
どういうアナウンスに変えるかな、と考えてみる。
指示する立場なら
マニュアル通りにならないよう
現場の意識はちゃんとお客様に向いているかな、と考えてみる。
世の中には、反面教師があふれています。
マニュアルは大事だけど
マニュアル通り過ぎて残念な仕事にならないよう
気をつけましょう。
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