こんにちは。おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
「ハインリッヒの法則」ってご存じですか？
ハインリッヒの法則（ハインリッヒのほうそく、Heinrich’s law）とは、労働災害における経験則の一つである。1つの重大事故の背後には29の軽微な事故があり、その背景には300の異常（ヒヤリ・ハット）が存在するというもの。（引用：Wikipedia）
つまり、、、
ヒヤリ・ハットの段階の軽微なミスに
きちんと対処することが
重大事故を未然に防ぐことに繋がる、という教えです。
YPPではどんなミスであっても、対応策は以下の４Stepです。
１．まず、謝罪
２．出来る限りの修復対応
３．（落ち着いて）再発防止策を講じ、ご報告
そして、大事なのが最後に
４．「共有」する
ちょっとしたことが起きた時が「大きな事故を防ぐチャンス！」
心掛け次第で、できることって沢山ありますよね。
先人の教えを活かして、健やかな職場づくりを進めていきましょう。
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