はたらくチカラ｜おまかせ事務代行 YPP

一人でも多くの人に仕事の喜びを
バックオフィスもHAPPYにするYPP　五味渕です。

ある勉強会で

先輩が言った一言が印象に残りました。

「色々なやり方を勉強しても

サイドブレーキを引いたままだと進まないよ」

たしかに

「できない」「私なんて」と

思いながらやっても、効果は上がらない。

自分の器が１００ccの小さなコップだと考えていたら

１リットルは、とても入らない、と思ってしまう。

でも本当は、１００リットル入るバケツだったら

1リットルなんて、おちゃのこさいさい。

自分はどういう人間か

どれだけ素晴らしい価値があるか

いかに大きな可能性があるか

について

殆どの人が、過小評価しがちです。

（私含めて）

それどころか

自分の価値をよく見つめていなかったりします。

なのに

見つめる前から、決めつけすぎ(笑)！

YPPクレド
何度でも、とにかくやってみる
何度でも、改善ウェルカム
何度でも、優しさプラス
何度でも、今日言う（共有）
何度でも、楽しむ！

何度でも、とにかくやってみる！＆楽しむ！

気づくのは

何歳からでも

遅くない。

大切な自分の過小評価は、やめましょう。

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最近、

良いチームを作って業績を上げた人達が

立て続けに

同じことを言って（書いて）いるのを目にしました。

ーーーーーーーーーー

1回で覚えられる、なんてことはなくて

人が学習するまでに必要な回数は

だいたい「６回」なんですよね。

ーーーーーーーーーー

ですって。

この手の話で引用される

「エビングハウスの忘却曲線」と「反復学習」の効果は

知っておいて損はないです。

（ご関心のある方はぜひ検索してみてください）

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何度でも、改善ウェルカム
何度でも、優しさプラス
何度でも、今日言う（共有）
何度でも、楽しむ！

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１回や２回、うまくいかなくても当然で

３回や４回やってみて

うまくいかなくても

学習効果が積み上がっている途中で

芽が出るには

あと２回、やってみる必要がある。

教える人も、教わる人も

２～３回で出来ると思わないで

最初から６回コースで考えてみると、

変なプレッシャーや、

せっかくの価値ある学習体験に、

「無駄だった」とか

「向いてない」とか

「内容が悪い」とか

早計な結論を出さなくて済みますね。

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YPPメンバーアンケートから
クレド実践のご紹介。

19人目は、S・Kさんです。

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チームとは一心同体。

自身が楽しめると思ったこと、

こうしたらいいのにと感じたことは、

相手も思っていると考え、

思い立ったら連絡・相談・共有です。

相手もそれを待っているかもしれません。

雑談感覚でいいと思いますよ！

ーーーーーーーーーー

楽しそうに共有している姿が

目に浮かびます。

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何度でも、今日言う（共有）
何度でも、楽しむ！

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チャットの中でも

オフィスと同じ

ちょっとした雑談が

場を和ませてくれる。

安心して働ける空間づくり

大事！ですね。

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マーケティングの神様と言われる

北の達人コーポレーションの木下勝寿社長が

サラリーマン時代に

忙しい人ほど仕事が早い理由に

気づいた話を

YouTubeでシェアされていました。

「クライアントの社長さんと

これ面白いですよねーって

雑談で盛り上がったあと

自分は帰ってから

何もしていないのに

次に会うと、社長さんは

『あれやってみたら、面白かったよ』

と、

感想を言ってくれる。」

明らかに自分より忙しい経営者のほうが

なぜ、実践できるんだろう？？？

と思って

素直に質問したところ

ーーーーーーーーーー

ピッと思ったら、

パッとその場でやるか、

その場で、いつやるかを決めるんだよ。

ーーーーーーーーーー

この「ピッパの法則」を

やってみたら、

あれ、いつかやらなきゃ、、、が無くなって

本当に仕事が早くなった！！！

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何度でも、とにかくやってみる！

素直にやる人から結果が出る！

なにより

ピッパって言葉が

可愛いですよね！

さっそく、

やってみましょ。

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突然ですが

佐賀県庁が男性の育休取得率１００％にしたのは、

育休を「取得したい人が申請する」のではなく、

育休を「取得しない人が申請する」というルールにしたから。

（詳細はこちらの[佐賀県庁の男性育休取得率が100％な理由。驚きの育休申請システムとは]をご覧ください）

画期的！！！！！ですね。

こういう話を聴いて

大抵の人は

すごいねー

で終わらせてしまうのですが、

ーーーーーーーーーー

今度は、、、あなたの番です！

ーーーーーーーーーー

確かに「決定権」を持っているのは

自分以外かもれませんが、

声を上げるのは、困っている現場から！

佐賀県のアイデアも

一番エライ人から出たとは限らないはず。（確かめていませんが）

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何度でも、改善ウェルカム！

佐賀県庁のように

真逆にしてみる

という発想は、すごく良いですね。

やってみる価値、大いにありです！

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その人の性格が悪いわけじゃなくて、、、

責任もってやらなきゃいけない仕事があって

作業できる時間がギリギリしかなくて

しかも

自分以外、誰も代わりがいなかったら

誰だって

全身から　忙しオーラが　出てしまいます。

ーーーーーーーーーー

それは、、、仕組みから変えるときです

ーーーーーーーーーー

本来なら、ワークシェア可能な仕事で

「私しか出来ない」が

世の中には、多すぎます。

「弱音を吐いちゃいけない」と思わないで

自分のためだけではなく、

全体のために

誰か一人しか出来ない状況は

解消したほうがいい、大事なミッション。

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何度でも、改善ウェルカム！

誰かを犠牲にして成り立つ、なんて

一刻も早く

変えていきましょう。

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YPPメンバーアンケートでは、

地味に改善した事例が多数寄せられています。

18人目のご紹介　A・Mさんの実践例です。

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①資金繰り表のフォーマット見直し 

②賃貸収入管理のデータベース化

ーーーーーーーーーー

フォーマットって使いづらくても

「人が作ったものを、変えちゃっていいんでしょうか？」と

聞いてくる人もいれば、

「使いづらい」と思いながら

言い出さない人もいます。

データベース化されていないExcelで

「私、この作業は慣れています！」と

手打ち入力を変わらず続ける人もいます。

ところが！

本当にお客様思いの人は、

「全体最適」

自分のためだけではなく、

全体のために、省ける作業、間違えなくなる工夫を考えて提案します。

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何度でも、改善ウェルカム！

フォーマットを工夫してくれる人

データベース化をしてくれる人

プロスポーツ選手や、俳優さんみたいに

スポットライトを浴びるステージ上でなくても

私たち仕事仲間から、

拍手喝采されている人たちです！

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スタートアップのお客様に限らず、

バックオフィス混乱中の方のご相談に乗ると

同じ課題が出て来ます。

データの所在が、バラバラ。

統一したつもりが、

いつの間にか、

フォーマットがまちまちに。。。

必要なデータが、いざという時

見つからない！

似たようなモノがあって、

どっちが正しいか、わからない！

Excelやスプレッドシートで

ステータスや

顧客情報を管理する限り、

必ず、

その「柔軟性」により

フォーマットを考えた人とは違う人によるアレンジが

自然発生し、生まれ続ける「野良データ」。

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そうなったら、、、

一元管理できるシステムに移行するときです。

何度でも、改善ウェルカム！

YPPでは、

ノーコードで出来るサイボウズ社のkintoneを

かれこれ10年ぐらい

使っています。

製品特性を理解して

自社に適する運用を考えて

導入に半年がかり。

その後も、運用の見直しやアプリの改編は

何年にもわたって

きめ細やかにずっと続いていますが、

データが他にいかない、

一元管理って素晴らしい！

基幹データがExcelでバラバラ存在した時代には

絶対に戻りたくないです。

もしまだ、顧客データが一元管理できていない

としたら

ぜひ、見直しに着手を。

やっただけの成果は、必ず現れる活動です。

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色々なお客様の現場をヒアリングすると

似たような課題に、出会います。

Aというシステムに、必要情報を入力して、

プリントアウト。

別の部署にまわり

承認されたのち、

次の部署では

Bというシステムに、別の人が入力して

また違う表を作成している。

AとBでは、

できる機能と目的が違うから。

でも、、、

Aに入っているデータを

Bで使える形に出力するか

Aから出力したデータを

Bで使える形にして、インポートすれば・・・

同じデータを

時間差で、別の人が入力しなくてよいはず。

本当は、連携できるはずのデータが

惜しいところで、止まっている。

そんな現場がまだまだたくさんあります。

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プリントアウトされたものを見た時

「これ、データがあるはずだよね」と

上流の部署に声をかけてみる。

やってみると、

省ける仕事が見つかります。

何度でも、改善ウェルカム！

ぜひ！

アナタの職場でも、

「これ、データで生かせない？」と

声をかけてみましょう。

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精神科医で映画監督もやられている和田秀樹さんの
「50歳からの勉強法」という本を読んでいて
あー、これは！と思い当たる一説がありました。

一般に、日本人は、
反論や批判を恐れ、
それを避ける方向に持っていくために頭を使う傾向があるが、
それが効果的なのは日本国内に限られる。
世界の舞台では通用しない。
それよりも反論や批判を受けて立ち、答えていく能力を身につけるべきときだ。

そうですよねー。

とくに自信がないときは
反論や批判を避けようと
目先の対処に走ってしまう傾向があります。

他方、しっかり理想を描けた場合は
自信をもって
ゴールからの逆算で
必要なことを考えることが出来ます。

海外であろうと国内であろうと
反論や批判を恐れた思考では、楽しいアイデアは生まれないはず。

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何度でも、楽しむ！

何かを考えるとき
「非難・批判を避ける」からスタートしていないか、と自問して
意識して、そうではない
必要なあり方からスタートするクセをつけていくと
来年の今頃は、もっともっとミーティングが良いものになっていくはず。

人の成長は、とどまるところを知らないですね。

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