YPPについて

一人でも多くの人に仕事の喜びを
バックオフィスもHAPPYにするYPP　五味渕です。

YPPメンバーアンケートから
クレド実践のご紹介。

19人目は、S・Kさんです。

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チームとは一心同体。

自身が楽しめると思ったこと、

こうしたらいいのにと感じたことは、

相手も思っていると考え、

思い立ったら連絡・相談・共有です。

相手もそれを待っているかもしれません。

雑談感覚でいいと思いますよ！

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楽しそうに共有している姿が

目に浮かびます。

YPPクレド
何度でも、とにかくやってみる
何度でも、改善ウェルカム
何度でも、優しさプラス
何度でも、今日言う（共有）
何度でも、楽しむ！

何度でも、とにかくやってみる！＆楽しむ！

チャットの中でも

オフィスと同じ

ちょっとした雑談が

場を和ませてくれる。

安心して働ける空間づくり

大事！ですね。

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マーケティングの神様と言われる

北の達人コーポレーションの木下勝寿社長が

サラリーマン時代に

忙しい人ほど仕事が早い理由に

気づいた話を

YouTubeでシェアされていました。

「クライアントの社長さんと

これ面白いですよねーって

雑談で盛り上がったあと

自分は帰ってから

何もしていないのに

次に会うと、社長さんは

『あれやってみたら、面白かったよ』

と、

感想を言ってくれる。」

明らかに自分より忙しい経営者のほうが

なぜ、実践できるんだろう？？？

と思って

素直に質問したところ

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ピッと思ったら、

パッとその場でやるか、

その場で、いつやるかを決めるんだよ。

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この「ピッパの法則」を

やってみたら、

あれ、いつかやらなきゃ、、、が無くなって

本当に仕事が早くなった！！！

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何度でも、とにかくやってみる
何度でも、改善ウェルカム
何度でも、優しさプラス
何度でも、今日言う（共有）
何度でも、楽しむ！

何度でも、とにかくやってみる！

素直にやる人から結果が出る！

なにより

ピッパって言葉が

可愛いですよね！

さっそく、

やってみましょ。

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突然ですが

佐賀県庁が男性の育休取得率１００％にしたのは、

育休を「取得したい人が申請する」のではなく、

育休を「取得しない人が申請する」というルールにしたから。

（詳細はこちらの[佐賀県庁の男性育休取得率が100％な理由。驚きの育休申請システムとは]をご覧ください）

画期的！！！！！ですね。

こういう話を聴いて

大抵の人は

すごいねー

で終わらせてしまうのですが、

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今度は、、、あなたの番です！

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確かに「決定権」を持っているのは

自分以外かもれませんが、

声を上げるのは、困っている現場から！

佐賀県のアイデアも

一番エライ人から出たとは限らないはず。（確かめていませんが）

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何度でも、優しさプラス
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何度でも、楽しむ！

何度でも、改善ウェルカム！

佐賀県庁のように

真逆にしてみる

という発想は、すごく良いですね。

やってみる価値、大いにありです！

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その人の性格が悪いわけじゃなくて、、、

責任もってやらなきゃいけない仕事があって

作業できる時間がギリギリしかなくて

しかも

自分以外、誰も代わりがいなかったら

誰だって

全身から　忙しオーラが　出てしまいます。

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それは、、、仕組みから変えるときです

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本来なら、ワークシェア可能な仕事で

「私しか出来ない」が

世の中には、多すぎます。

「弱音を吐いちゃいけない」と思わないで

自分のためだけではなく、

全体のために

誰か一人しか出来ない状況は

解消したほうがいい、大事なミッション。

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何度でも、改善ウェルカム
何度でも、優しさプラス
何度でも、今日言う（共有）
何度でも、楽しむ！

何度でも、改善ウェルカム！

誰かを犠牲にして成り立つ、なんて

一刻も早く

変えていきましょう。

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YPPメンバーアンケートでは、

地味に改善した事例が多数寄せられています。

18人目のご紹介　A・Mさんの実践例です。

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①資金繰り表のフォーマット見直し 

②賃貸収入管理のデータベース化

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フォーマットって使いづらくても

「人が作ったものを、変えちゃっていいんでしょうか？」と

聞いてくる人もいれば、

「使いづらい」と思いながら

言い出さない人もいます。

データベース化されていないExcelで

「私、この作業は慣れています！」と

手打ち入力を変わらず続ける人もいます。

ところが！

本当にお客様思いの人は、

「全体最適」

自分のためだけではなく、

全体のために、省ける作業、間違えなくなる工夫を考えて提案します。

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何度でも、改善ウェルカム
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何度でも、楽しむ！

何度でも、改善ウェルカム！

フォーマットを工夫してくれる人

データベース化をしてくれる人

プロスポーツ選手や、俳優さんみたいに

スポットライトを浴びるステージ上でなくても

私たち仕事仲間から、

拍手喝采されている人たちです！

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スタートアップのお客様に限らず、

バックオフィス混乱中の方のご相談に乗ると

同じ課題が出て来ます。

データの所在が、バラバラ。

統一したつもりが、

いつの間にか、

フォーマットがまちまちに。。。

必要なデータが、いざという時

見つからない！

似たようなモノがあって、

どっちが正しいか、わからない！

Excelやスプレッドシートで

ステータスや

顧客情報を管理する限り、

必ず、

その「柔軟性」により

フォーマットを考えた人とは違う人によるアレンジが

自然発生し、生まれ続ける「野良データ」。

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そうなったら、、、

一元管理できるシステムに移行するときです。

何度でも、改善ウェルカム！

YPPでは、

ノーコードで出来るサイボウズ社のkintoneを

かれこれ10年ぐらい

使っています。

製品特性を理解して

自社に適する運用を考えて

導入に半年がかり。

その後も、運用の見直しやアプリの改編は

何年にもわたって

きめ細やかにずっと続いていますが、

データが他にいかない、

一元管理って素晴らしい！

基幹データがExcelでバラバラ存在した時代には

絶対に戻りたくないです。

もしまだ、顧客データが一元管理できていない

としたら

ぜひ、見直しに着手を。

やっただけの成果は、必ず現れる活動です。

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色々なお客様の現場をヒアリングすると

似たような課題に、出会います。

Aというシステムに、必要情報を入力して、

プリントアウト。

別の部署にまわり

承認されたのち、

次の部署では

Bというシステムに、別の人が入力して

また違う表を作成している。

AとBでは、

できる機能と目的が違うから。

でも、、、

Aに入っているデータを

Bで使える形に出力するか

Aから出力したデータを

Bで使える形にして、インポートすれば・・・

同じデータを

時間差で、別の人が入力しなくてよいはず。

本当は、連携できるはずのデータが

惜しいところで、止まっている。

そんな現場がまだまだたくさんあります。

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プリントアウトされたものを見た時

「これ、データがあるはずだよね」と

上流の部署に声をかけてみる。

やってみると、

省ける仕事が見つかります。

何度でも、改善ウェルカム！

ぜひ！

アナタの職場でも、

「これ、データで生かせない？」と

声をかけてみましょう。

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精神科医で映画監督もやられている和田秀樹さんの
「50歳からの勉強法」という本を読んでいて
あー、これは！と思い当たる一説がありました。

一般に、日本人は、
反論や批判を恐れ、
それを避ける方向に持っていくために頭を使う傾向があるが、
それが効果的なのは日本国内に限られる。
世界の舞台では通用しない。
それよりも反論や批判を受けて立ち、答えていく能力を身につけるべきときだ。

そうですよねー。

とくに自信がないときは
反論や批判を避けようと
目先の対処に走ってしまう傾向があります。

他方、しっかり理想を描けた場合は
自信をもって
ゴールからの逆算で
必要なことを考えることが出来ます。

海外であろうと国内であろうと
反論や批判を恐れた思考では、楽しいアイデアは生まれないはず。

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何度でも、楽しむ！

何かを考えるとき
「非難・批判を避ける」からスタートしていないか、と自問して
意識して、そうではない
必要なあり方からスタートするクセをつけていくと
来年の今頃は、もっともっとミーティングが良いものになっていくはず。

人の成長は、とどまるところを知らないですね。

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昨日のブログで
職場から無くしたい
「推論コスト」について書きました。

さて実際には、
何から手を付けたら
よいものか。

こういう時
何かを足すより、引く！を考える。
やめることを見つけましょう。

例えば、、、

人は1日で判断できる数の上限があり
起床時が100%だとすると
色々な判断をしながら
ドンドン残量が減っていくそう。

だから、

朝から何気なく
SNSをスクロールして眺めるのをやめる

というのも一手です。

（余計な情報で、自分の判断力を浪費しない）

明るい表情や
的確な判断や
明快な言葉は
クリアな思考から生まれます。

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何度でも、楽しむ！

何度でも、とにかくやってみる

騙されたと思って
ぜひ、
自分の持てるパワーを
ここぞ！に集中して使ってみてください。　

職場の「推論コスト」が下がれば
間違いなく
以前より快適に仕事が出来ます！

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おとといのブログで
「不信のコスト」について書きました。

が、もっと身近に
もう一つ、大きなコストがありました。

それが

「推論コスト」

あの人、なんで不機嫌なのかな？
私、なにか悪いことしたかな？

この書き方、AともBとも取れるな、どっちだろう？？？
この指示、どういう意味だろう？

この「推論コスト」という言葉、
脳性まひで小児科医になられた
熊谷晋一郎先生の講演で知りました。

この「推論コスト」

日常を健やかにするために
極力なくしていきたい注目要素です。

物事を変えたいときは、常に自分から！

誰かに「推論コスト」を負担させないよう
表情は明るく
言葉は明快に。

YPPクレド
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何度でも、優しさプラス
何度でも、今日言う（共有）
何度でも、楽しむ！

何度でも、とにかくやってみる

相互理解を深めていく努力は
職場の人間関係の改善や、効率化に直結するとても有効な手段。

「それが難しい」と言わずに
「やれることからやってみよう」でいきましょう。

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