在宅ワークについて

一人でも多くの人に仕事の喜びを
バックオフィスもHAPPYにするYPP　五味渕です。

本日もYPPメンバーアンケートから

クレド実践例のご紹介です。

20人目は、Y・Mさん。

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失敗も必ず自分の成長になるので、
叱られた事もありがたいと感謝の気持ちで、前向きに！上向に！

そうすると自ずと力がついて行くようになった気がします！

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仕事をしていれば

叱られることなんて

沢山あります。

ところが、、、

ある時からふと気づけば

誰も叱ってくれなくなったら

要注意。

原理原則にあっているか
顧客志向になっているか
クレドを体現できているか

お手本にしているものは、よいものか？

自分で考える必要があります。

YPPクレド
何度でも、とにかくやってみる
何度でも、改善ウェルカム
何度でも、優しさプラス
何度でも、今日言う（共有）
何度でも、楽しむ！

叱られたくない、という気持ちも

ゼロには出来ないですが、

𠮟ってくれる人がいる幸いこそ、

かみしめたいですね。

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ある勉強会で

先輩が言った一言が印象に残りました。

「色々なやり方を勉強しても

サイドブレーキを引いたままだと進まないよ」

たしかに

「できない」「私なんて」と

思いながらやっても、効果は上がらない。

自分の器が１００ccの小さなコップだと考えていたら

１リットルは、とても入らない、と思ってしまう。

でも本当は、１００リットル入るバケツだったら

1リットルなんて、おちゃのこさいさい。

自分はどういう人間か

どれだけ素晴らしい価値があるか

いかに大きな可能性があるか

について

殆どの人が、過小評価しがちです。

（私含めて）

それどころか

自分の価値をよく見つめていなかったりします。

なのに

見つめる前から、決めつけすぎ(笑)！

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何度でも、とにかくやってみる
何度でも、改善ウェルカム
何度でも、優しさプラス
何度でも、今日言う（共有）
何度でも、楽しむ！

何度でも、とにかくやってみる！＆楽しむ！

気づくのは

何歳からでも

遅くない。

大切な自分の過小評価は、やめましょう。

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最近、

良いチームを作って業績を上げた人達が

立て続けに

同じことを言って（書いて）いるのを目にしました。

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1回で覚えられる、なんてことはなくて

人が学習するまでに必要な回数は

だいたい「６回」なんですよね。

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ですって。

この手の話で引用される

「エビングハウスの忘却曲線」と「反復学習」の効果は

知っておいて損はないです。

（ご関心のある方はぜひ検索してみてください）

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何度でも、改善ウェルカム
何度でも、優しさプラス
何度でも、今日言う（共有）
何度でも、楽しむ！

何度でも、とにかくやってみる！＆楽しむ！

１回や２回、うまくいかなくても当然で

３回や４回やってみて

うまくいかなくても

学習効果が積み上がっている途中で

芽が出るには

あと２回、やってみる必要がある。

教える人も、教わる人も

２～３回で出来ると思わないで

最初から６回コースで考えてみると、

変なプレッシャーや、

せっかくの価値ある学習体験に、

「無駄だった」とか

「向いてない」とか

「内容が悪い」とか

早計な結論を出さなくて済みますね。

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YPPメンバーアンケートから
クレド実践のご紹介。

19人目は、S・Kさんです。

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チームとは一心同体。

自身が楽しめると思ったこと、

こうしたらいいのにと感じたことは、

相手も思っていると考え、

思い立ったら連絡・相談・共有です。

相手もそれを待っているかもしれません。

雑談感覚でいいと思いますよ！

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楽しそうに共有している姿が

目に浮かびます。

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何度でも、とにかくやってみる
何度でも、改善ウェルカム
何度でも、優しさプラス
何度でも、今日言う（共有）
何度でも、楽しむ！

何度でも、とにかくやってみる！＆楽しむ！

チャットの中でも

オフィスと同じ

ちょっとした雑談が

場を和ませてくれる。

安心して働ける空間づくり

大事！ですね。

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マーケティングの神様と言われる

北の達人コーポレーションの木下勝寿社長が

サラリーマン時代に

忙しい人ほど仕事が早い理由に

気づいた話を

YouTubeでシェアされていました。

「クライアントの社長さんと

これ面白いですよねーって

雑談で盛り上がったあと

自分は帰ってから

何もしていないのに

次に会うと、社長さんは

『あれやってみたら、面白かったよ』

と、

感想を言ってくれる。」

明らかに自分より忙しい経営者のほうが

なぜ、実践できるんだろう？？？

と思って

素直に質問したところ

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ピッと思ったら、

パッとその場でやるか、

その場で、いつやるかを決めるんだよ。

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この「ピッパの法則」を

やってみたら、

あれ、いつかやらなきゃ、、、が無くなって

本当に仕事が早くなった！！！

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何度でも、とにかくやってみる
何度でも、改善ウェルカム
何度でも、優しさプラス
何度でも、今日言う（共有）
何度でも、楽しむ！

何度でも、とにかくやってみる！

素直にやる人から結果が出る！

なにより

ピッパって言葉が

可愛いですよね！

さっそく、

やってみましょ。

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突然ですが

佐賀県庁が男性の育休取得率１００％にしたのは、

育休を「取得したい人が申請する」のではなく、

育休を「取得しない人が申請する」というルールにしたから。

（詳細はこちらの[佐賀県庁の男性育休取得率が100％な理由。驚きの育休申請システムとは]をご覧ください）

画期的！！！！！ですね。

こういう話を聴いて

大抵の人は

すごいねー

で終わらせてしまうのですが、

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今度は、、、あなたの番です！

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確かに「決定権」を持っているのは

自分以外かもれませんが、

声を上げるのは、困っている現場から！

佐賀県のアイデアも

一番エライ人から出たとは限らないはず。（確かめていませんが）

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何度でも、楽しむ！

何度でも、改善ウェルカム！

佐賀県庁のように

真逆にしてみる

という発想は、すごく良いですね。

やってみる価値、大いにありです！

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その人の性格が悪いわけじゃなくて、、、

責任もってやらなきゃいけない仕事があって

作業できる時間がギリギリしかなくて

しかも

自分以外、誰も代わりがいなかったら

誰だって

全身から　忙しオーラが　出てしまいます。

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それは、、、仕組みから変えるときです

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本来なら、ワークシェア可能な仕事で

「私しか出来ない」が

世の中には、多すぎます。

「弱音を吐いちゃいけない」と思わないで

自分のためだけではなく、

全体のために

誰か一人しか出来ない状況は

解消したほうがいい、大事なミッション。

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何度でも、改善ウェルカム！

誰かを犠牲にして成り立つ、なんて

一刻も早く

変えていきましょう。

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YPPメンバーアンケートでは、

地味に改善した事例が多数寄せられています。

18人目のご紹介　A・Mさんの実践例です。

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①資金繰り表のフォーマット見直し 

②賃貸収入管理のデータベース化

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フォーマットって使いづらくても

「人が作ったものを、変えちゃっていいんでしょうか？」と

聞いてくる人もいれば、

「使いづらい」と思いながら

言い出さない人もいます。

データベース化されていないExcelで

「私、この作業は慣れています！」と

手打ち入力を変わらず続ける人もいます。

ところが！

本当にお客様思いの人は、

「全体最適」

自分のためだけではなく、

全体のために、省ける作業、間違えなくなる工夫を考えて提案します。

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何度でも、改善ウェルカム！

フォーマットを工夫してくれる人

データベース化をしてくれる人

プロスポーツ選手や、俳優さんみたいに

スポットライトを浴びるステージ上でなくても

私たち仕事仲間から、

拍手喝采されている人たちです！

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スタートアップのお客様に限らず、

バックオフィス混乱中の方のご相談に乗ると

同じ課題が出て来ます。

データの所在が、バラバラ。

統一したつもりが、

いつの間にか、

フォーマットがまちまちに。。。

必要なデータが、いざという時

見つからない！

似たようなモノがあって、

どっちが正しいか、わからない！

Excelやスプレッドシートで

ステータスや

顧客情報を管理する限り、

必ず、

その「柔軟性」により

フォーマットを考えた人とは違う人によるアレンジが

自然発生し、生まれ続ける「野良データ」。

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何度でも、楽しむ！

そうなったら、、、

一元管理できるシステムに移行するときです。

何度でも、改善ウェルカム！

YPPでは、

ノーコードで出来るサイボウズ社のkintoneを

かれこれ10年ぐらい

使っています。

製品特性を理解して

自社に適する運用を考えて

導入に半年がかり。

その後も、運用の見直しやアプリの改編は

何年にもわたって

きめ細やかにずっと続いていますが、

データが他にいかない、

一元管理って素晴らしい！

基幹データがExcelでバラバラ存在した時代には

絶対に戻りたくないです。

もしまだ、顧客データが一元管理できていない

としたら

ぜひ、見直しに着手を。

やっただけの成果は、必ず現れる活動です。

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色々なお客様の現場をヒアリングすると

似たような課題に、出会います。

Aというシステムに、必要情報を入力して、

プリントアウト。

別の部署にまわり

承認されたのち、

次の部署では

Bというシステムに、別の人が入力して

また違う表を作成している。

AとBでは、

できる機能と目的が違うから。

でも、、、

Aに入っているデータを

Bで使える形に出力するか

Aから出力したデータを

Bで使える形にして、インポートすれば・・・

同じデータを

時間差で、別の人が入力しなくてよいはず。

本当は、連携できるはずのデータが

惜しいところで、止まっている。

そんな現場がまだまだたくさんあります。

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何度でも、優しさプラス
何度でも、今日言う（共有）
何度でも、楽しむ！

プリントアウトされたものを見た時

「これ、データがあるはずだよね」と

上流の部署に声をかけてみる。

やってみると、

省ける仕事が見つかります。

何度でも、改善ウェルカム！

ぜひ！

アナタの職場でも、

「これ、データで生かせない？」と

声をかけてみましょう。

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