一人でも多くの人に、仕事の喜びを
バックオフィスもHAPPYにする、YPP 五味渕です。
ーーーーーーーーーー
語彙力はコミュニケーション力を上げる
ーーーーーーーーーー
昨日のブログで
本音で出来る打合せは楽しい、ということを書きました。
ただ、、、
人によっては
仕事の中で
今はまだ本音で話すこと自体が少ない、という人もいます。
胸の内にある言葉が
そのまま出したら不適切な状態なら
それは、
伝える前に、ちょっとステップを踏んで
「伝えても大丈夫な本音」にアレンジします。
例えば・・・
お客様にとっての最善の提案がまだ見つからない。
↓
「一緒に見つけたいので、もっと色々教えてください」なら、本心で言えて
お客様も「サッパリ分かりません」と言われるより、よほど嬉しい。
あなたはもっとこうしたほうがいい。
↓
「あなたにとっての最善は、あなたが決めることだけど
私の経験談（もしくは失敗談）を伝えてもいい？」
なら、アドバイスも押しつけがましくならない。
本当に素直に言える言葉にする
という変換は
自分のためではなく、相手のために。
自分が言いたいことを言ってスッキリすればいい、
というものではないから。
色んな本を読んで、語彙力をあげて
相手にとって受け取りやすい言葉やシチュエーションを探して
何度でもトライするうちに
失敗を重ねるうちに、つかめてくるものがあります。
そういう試行錯誤と鍛錬は、
どんな仕事をするにせよ、大事で
周りの協力も得やすくなり、自分も居心地よく仕事ができます。
周りが協力してくれない！というときは
自分が発する言葉の強さに気づいていないことが多々あります。
（経験者は語る）
腹立たしい！とイライラが募っているとしたら
自分視点の世界観で
相手を認めることができていない、自分の問題である可能性大。
これはもう、、、
気づいたそばからやっていくのみ。
筋トレと同じくらい、反復で必ず、力がついていきます。
率直に繰り出す言葉が、そのまま使える日常になる。
そんな素敵な世界が、あるんです。
ストレスフルな生活より
笑顔のある穏やかな日常にするために
レッツトライです。
（かくいう私も、日々トレーニング中の身です）
＜YPPがLINE公式アカウントに登場！＞
お得な情報を受け取るには、以下のリンクから友だち追加してください。
