はたらくチカラ｜おまかせ事務代行 YPP

こんにちは。おまかせ事務代行YPP五味渕です。

そんなつもりはなかったのに、相手が「責められた」と感じてしまう。

そんなケースをみました。

〇〇はどうなっていますか？

△△でしょうか？

どうして××ではないのでしょうか？

質問を三つ立て続けにすると

なんだか苛立っているみたい。

複数質問があるときは

以下、御確認お願いいたします。と書いて

箇条書きにすると良いですね。

ちょっと優しさプラスな気持ちで届けると

ことはスムーズに進みます。

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こんにちは。おまかせ事務代行YPP　五味渕です。

本日は、恥ずかしながら、お客様からのクレームを受けての共有です。

色々言い分があったとき
感情にまかせて書いた文章は、
たとえ、丁寧語や尊敬語が入っていても
その「根底感情」は、不思議なほど
相手の心に届き、心をえぐってしまいます。

やられたから、といって
やり返すと、自分も、えぐられてしまう。

伝えたほうがよいか
寝かせたほうがよいか

伝える言葉や順番を逡巡する前に
自分の「根底感情」が整っているか
相手の為にも自分の為にもなることを考える心境までに、落ち着くことができたか

これは一夜にして身につくものではないけれども
大事な大事な「在り方」。

年齢を重ねても衰えない
磨けば磨くほど、人としての美しさを増すことになると思います。

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こんにちは。おまかせ事務代行YPP　五味渕です。
恒例の読んだ本のご紹介です。
今月は新しい本を・・・というより、大好きな本を読みなおした一ヵ月でした。

オードリー・タン 自由への手紙 　オードリー・タン (著), クーリエ・ジャポン編集チーム (著)

人生と仕事について知っておいてほしいこと 　松下 幸之助 (著), PHP総合研究所 (編集)

リーダーになる人に知っておいてほしいこと　松下 幸之助 (著), 松下政経塾 (編集)

世間とズレちゃうのはしょうがない　 養老 孟司 (著), 伊集院 光 (著)  

最大化の超習慣　「堀江式」完全無欠の仕事術 　堀江貴文 (著)  

睡眠こそ最強の解決策である マシュー・ウォーカー (著), 桜田 直美 (翻訳) 

他にも何冊か読んだものの、紹介したくないな（笑）というのは省いて、お薦めしたい本だけ紹介です。
9月も普遍的な教えの本に手が伸びそうな予感です。

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夏ですね！おまかせ事務代行YPP　五味渕です。

芥川賞を受賞された小説家の市川沙央氏が、「読書にもバリアがある」という趣旨のことをインタビューで語っておられ、初めてそれを意識しました。

本を手に持つこと。ページをめくること。視力を使って目で読むこと。
それがとても大変な作業である人、もしくは出来ない人もいる、ということ。

そんな「今まで自分にあった当たり前を疑う」ことも感じつつ、今月の読んだ本ご紹介です。

なぜ、あの人には何でも話してしまうのか 心理カウンセラーのすごい「聞く技術」　山根 洋士 (著)

鈴木敏文 商売の創造 　緒方 知行 (編集)

天才はあきらめた　山里 亮太 (著)

ヒトの壁 　養老 孟司 (著)

仕事の思想―なぜ我々は働くのか 田坂 広志 (著)

外食マネージャーのためのぶれないプライドの創り方 田村 茂 (著)

楽しくまなぶ『易経』 梶川 敦子 (著)

9月からの「コーディネーター養成講座」のために、ビジネス本を探すことが多かった昨今ですが、
8月は、ちょっと夏休みらしい雰囲気の読書も楽しみたいと思います。

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こんにちは。
おまかせ事務代行YPP　五味渕です。

恒例の読んだ本シリーズの投稿です。
一ヵ月、ほんと早いな。
半年で折り返すこの月は本当に早さを感じる月です。

あっという間に過ぎるということは
それだけ日々、充実した仕事がある証拠。

ありがたいです。
そんな気持ちを抱きつつ、6月に読んだ本をご紹介させていただきます。

AI分析でわかった トップ5％セールスの習慣　越川 慎司 (著)

光をみつける 穴澤雄介 (著)

鈴木敏文 商売の原点　緒方 知行 (著)

昨日までと違う自分になる 若宮 正子 (著)

キーエンス解剖　最強企業のメカニズム 　西岡 杏 (著)

強運の持ち主 　瀬尾 まいこ (著)

稚心を去る 栗山 英樹 (著)

SHOーTIME 大谷翔平 メジャー120年の歴史を変えた男 　ジェフ・フレッチャー (著), タカ大丸 (翻訳)

普遍的なことが書いてある名著にふれながら思うのですが、、、

知っていると知らないの差がまず大きく
知っているとやってみるの差もまた大きく
やってみると、続けているの差もそれこそ大きく
続けているが習慣化されると最強です。

正しい知識と姿勢と、続けるための目的意識が、本当に大事ですね。

7月も良いアウトプットのためのインプットを続けます。

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こんにちは。おまかせ事務代行YPP　五味渕です。
5月は新緑が本当に美しい季節。
あっという間に梅雨入りを迎えますが
5月はとくに、四季がある国に生まれてよかったと感じる月です。

さて恒例の読んだ本ご紹介です。

ザ・ゴール ― 企業の究極の目的とは何か　エリヤフ・ゴールドラット (著), 三本木 亮 (翻訳)

香港で実現する究極の資産防衛 小池 正一郎 (著)

逆境を楽しむ力 心の琴線にアプローチする岩出式「人を動かす心理術」の極意 岩出 雅之 (著)

超完璧な伝え方 　黄　皓 (著)

心を鍛える 藤田 晋 (著), 堀江 貴文 (著)

「鍛える」理由48: 筋トレがすべてを解決する 　枝光 聖人 (著)

千に一つの奇跡をつかめ！　千本 倖生 (著) 

社員の力で最高のチームをつくる　 ケン・ブランチャード (著), ジョン・P・カルロス (著), & 3 その他

政治はケンカだ! 明石市長の12年 泉 房穂 (著), 鮫島 浩 (著)

オードリー・タン 自由への手紙 オードリー・タン (著), クーリエ・ジャポン編集チーム (著)

今月手に取ったのは、いずれも「自分のためだけでなく、世のため人のために」という生き方をしている方の本ばかり。そして全員が、その活動における「壁」と戦ってもいます。

最初は自分が読んだ本をブログに公開していくのは、考えていることを見透かされる気がして内心抵抗があったのですが、やってみると、1カ月ごとに自分の考えたかったことの振り返りとなり、誰より自分のためになっています。

誰かのために少しでも役に立てば、、、という思いで始めた行動は、色々な紆余曲折を経て
やはり最後は、自分に返ってくる。（そんな見返りはなくていい、と思っていたとしても）

今、何かしらの挑戦のなかで、怯みそうな「壁」を目の前にしている全員に、エールを送りたいと思います。

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こんにちは。おまかせ事務代行YPP　五味渕です。
子役時代からずっと活躍している女優の芦田愛菜さんは
月に30冊を読むほどの読書家だとか。

WBC以降も大活躍中の大谷翔平選手も、無類の読書家だそうですね。

あと四半世紀生きたら（笑）、大谷翔平選手が書いた本が読める時代がきたりして。
そんな妄想をしつつ今月も読んだ本のご紹介をさせていただきます。

素直な心になるために　松下 幸之助 (著)

栗山ノート 栗山 英樹 (著)

くもをさがす 西 加奈子 (著)

ヤバい！準備力 市村 洋文 (著)

HOW TO THINK LIKE Bill Gates　ビル・ゲイツの思考哲学　ダニエル・スミス (著) 

老子の教え あるがままに生きる　安冨 歩 (著)

稲盛和夫 明日からすぐ役立つ15の言葉: 一言、一言が効く! 大田 嘉仁 (著)

ぽてんしゃる。糸井 重里 (著), ほし よりこ (イラスト)

どの本の著者も、読書家です。
本を読むという行為は、仕事をするという行為と同じくらい、人間を磨いてくれるもの。
もしまだ読書に少し苦手意識がある人は、ひと言ずつ読める「ぽてんしゃる。」がおススメです。

ボリューム感のある本を読めるようになったらぜひ、「栗山ノート」や、「稲盛和夫　明日からすぐ役立つ15の言葉」を読んでいただきたいなと思います。

読書とは、単に誰かの体験を読んで知るだけではなく
深く深く感じることで
自分が日々紡ぎだす言葉、選ぶ言葉が変わることに繋がります。

口にする言葉が、一日をつくり、生涯を作っていきます。
ぜひ、生涯を豊かにするために、2023年こそ読書習慣をつけていきましょう。

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