ふと考えたこと

一人でも多くの人に仕事の喜びを
バックオフィスもHAPPYにするYPP　五味渕です。

マーケティングの神様と言われる

北の達人コーポレーションの木下勝寿社長が

サラリーマン時代に

忙しい人ほど仕事が早い理由に

気づいた話を

YouTubeでシェアされていました。

「クライアントの社長さんと

これ面白いですよねーって

雑談で盛り上がったあと

自分は帰ってから

何もしていないのに

次に会うと、社長さんは

『あれやってみたら、面白かったよ』

と、

感想を言ってくれる。」

明らかに自分より忙しい経営者のほうが

なぜ、実践できるんだろう？？？

と思って

素直に質問したところ

ーーーーーーーーーー

ピッと思ったら、

パッとその場でやるか、

その場で、いつやるかを決めるんだよ。

ーーーーーーーーーー

この「ピッパの法則」を

やってみたら、

あれ、いつかやらなきゃ、、、が無くなって

本当に仕事が早くなった！！！

YPPクレド
何度でも、とにかくやってみる
何度でも、改善ウェルカム
何度でも、優しさプラス
何度でも、今日言う（共有）
何度でも、楽しむ！

何度でも、とにかくやってみる！

素直にやる人から結果が出る！

なにより

ピッパって言葉が

可愛いですよね！

さっそく、

やってみましょ。

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突然ですが

佐賀県庁が男性の育休取得率１００％にしたのは、

育休を「取得したい人が申請する」のではなく、

育休を「取得しない人が申請する」というルールにしたから。

（詳細はこちらの[佐賀県庁の男性育休取得率が100％な理由。驚きの育休申請システムとは]をご覧ください）

画期的！！！！！ですね。

こういう話を聴いて

大抵の人は

すごいねー

で終わらせてしまうのですが、

ーーーーーーーーーー

今度は、、、あなたの番です！

ーーーーーーーーーー

確かに「決定権」を持っているのは

自分以外かもれませんが、

声を上げるのは、困っている現場から！

佐賀県のアイデアも

一番エライ人から出たとは限らないはず。（確かめていませんが）

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何度でも、とにかくやってみる
何度でも、改善ウェルカム
何度でも、優しさプラス
何度でも、今日言う（共有）
何度でも、楽しむ！

何度でも、改善ウェルカム！

佐賀県庁のように

真逆にしてみる

という発想は、すごく良いですね。

やってみる価値、大いにありです！

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その人の性格が悪いわけじゃなくて、、、

責任もってやらなきゃいけない仕事があって

作業できる時間がギリギリしかなくて

しかも

自分以外、誰も代わりがいなかったら

誰だって

全身から　忙しオーラが　出てしまいます。

ーーーーーーーーーー

それは、、、仕組みから変えるときです

ーーーーーーーーーー

本来なら、ワークシェア可能な仕事で

「私しか出来ない」が

世の中には、多すぎます。

「弱音を吐いちゃいけない」と思わないで

自分のためだけではなく、

全体のために

誰か一人しか出来ない状況は

解消したほうがいい、大事なミッション。

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何度でも、とにかくやってみる
何度でも、改善ウェルカム
何度でも、優しさプラス
何度でも、今日言う（共有）
何度でも、楽しむ！

何度でも、改善ウェルカム！

誰かを犠牲にして成り立つ、なんて

一刻も早く

変えていきましょう。

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YPPメンバーアンケートでは、

地味に改善した事例が多数寄せられています。

18人目のご紹介　A・Mさんの実践例です。

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①資金繰り表のフォーマット見直し 

②賃貸収入管理のデータベース化

ーーーーーーーーーー

フォーマットって使いづらくても

「人が作ったものを、変えちゃっていいんでしょうか？」と

聞いてくる人もいれば、

「使いづらい」と思いながら

言い出さない人もいます。

データベース化されていないExcelで

「私、この作業は慣れています！」と

手打ち入力を変わらず続ける人もいます。

ところが！

本当にお客様思いの人は、

「全体最適」

自分のためだけではなく、

全体のために、省ける作業、間違えなくなる工夫を考えて提案します。

YPPクレド
何度でも、とにかくやってみる
何度でも、改善ウェルカム
何度でも、優しさプラス
何度でも、今日言う（共有）
何度でも、楽しむ！

何度でも、改善ウェルカム！

フォーマットを工夫してくれる人

データベース化をしてくれる人

プロスポーツ選手や、俳優さんみたいに

スポットライトを浴びるステージ上でなくても

私たち仕事仲間から、

拍手喝采されている人たちです！

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スタートアップのお客様に限らず、

バックオフィス混乱中の方のご相談に乗ると

同じ課題が出て来ます。

データの所在が、バラバラ。

統一したつもりが、

いつの間にか、

フォーマットがまちまちに。。。

必要なデータが、いざという時

見つからない！

似たようなモノがあって、

どっちが正しいか、わからない！

Excelやスプレッドシートで

ステータスや

顧客情報を管理する限り、

必ず、

その「柔軟性」により

フォーマットを考えた人とは違う人によるアレンジが

自然発生し、生まれ続ける「野良データ」。

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何度でも、今日言う（共有）
何度でも、楽しむ！

そうなったら、、、

一元管理できるシステムに移行するときです。

何度でも、改善ウェルカム！

YPPでは、

ノーコードで出来るサイボウズ社のkintoneを

かれこれ10年ぐらい

使っています。

製品特性を理解して

自社に適する運用を考えて

導入に半年がかり。

その後も、運用の見直しやアプリの改編は

何年にもわたって

きめ細やかにずっと続いていますが、

データが他にいかない、

一元管理って素晴らしい！

基幹データがExcelでバラバラ存在した時代には

絶対に戻りたくないです。

もしまだ、顧客データが一元管理できていない

としたら

ぜひ、見直しに着手を。

やっただけの成果は、必ず現れる活動です。

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色々なお客様の現場をヒアリングすると

似たような課題に、出会います。

Aというシステムに、必要情報を入力して、

プリントアウト。

別の部署にまわり

承認されたのち、

次の部署では

Bというシステムに、別の人が入力して

また違う表を作成している。

AとBでは、

できる機能と目的が違うから。

でも、、、

Aに入っているデータを

Bで使える形に出力するか

Aから出力したデータを

Bで使える形にして、インポートすれば・・・

同じデータを

時間差で、別の人が入力しなくてよいはず。

本当は、連携できるはずのデータが

惜しいところで、止まっている。

そんな現場がまだまだたくさんあります。

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プリントアウトされたものを見た時

「これ、データがあるはずだよね」と

上流の部署に声をかけてみる。

やってみると、

省ける仕事が見つかります。

何度でも、改善ウェルカム！

ぜひ！

アナタの職場でも、

「これ、データで生かせない？」と

声をかけてみましょう。

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精神科医で映画監督もやられている和田秀樹さんの
「50歳からの勉強法」という本を読んでいて
あー、これは！と思い当たる一説がありました。

一般に、日本人は、
反論や批判を恐れ、
それを避ける方向に持っていくために頭を使う傾向があるが、
それが効果的なのは日本国内に限られる。
世界の舞台では通用しない。
それよりも反論や批判を受けて立ち、答えていく能力を身につけるべきときだ。

そうですよねー。

とくに自信がないときは
反論や批判を避けようと
目先の対処に走ってしまう傾向があります。

他方、しっかり理想を描けた場合は
自信をもって
ゴールからの逆算で
必要なことを考えることが出来ます。

海外であろうと国内であろうと
反論や批判を恐れた思考では、楽しいアイデアは生まれないはず。

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何度でも、楽しむ！

何度でも、楽しむ！

何かを考えるとき
「非難・批判を避ける」からスタートしていないか、と自問して
意識して、そうではない
必要なあり方からスタートするクセをつけていくと
来年の今頃は、もっともっとミーティングが良いものになっていくはず。

人の成長は、とどまるところを知らないですね。

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昨日のブログで
職場から無くしたい
「推論コスト」について書きました。

さて実際には、
何から手を付けたら
よいものか。

こういう時
何かを足すより、引く！を考える。
やめることを見つけましょう。

例えば、、、

人は1日で判断できる数の上限があり
起床時が100%だとすると
色々な判断をしながら
ドンドン残量が減っていくそう。

だから、

朝から何気なく
SNSをスクロールして眺めるのをやめる

というのも一手です。

（余計な情報で、自分の判断力を浪費しない）

明るい表情や
的確な判断や
明快な言葉は
クリアな思考から生まれます。

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何度でも、今日言う（共有）
何度でも、楽しむ！

何度でも、とにかくやってみる

騙されたと思って
ぜひ、
自分の持てるパワーを
ここぞ！に集中して使ってみてください。　

職場の「推論コスト」が下がれば
間違いなく
以前より快適に仕事が出来ます！

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おとといのブログで
「不信のコスト」について書きました。

が、もっと身近に
もう一つ、大きなコストがありました。

それが

「推論コスト」

あの人、なんで不機嫌なのかな？
私、なにか悪いことしたかな？

この書き方、AともBとも取れるな、どっちだろう？？？
この指示、どういう意味だろう？

この「推論コスト」という言葉、
脳性まひで小児科医になられた
熊谷晋一郎先生の講演で知りました。

この「推論コスト」

日常を健やかにするために
極力なくしていきたい注目要素です。

物事を変えたいときは、常に自分から！

誰かに「推論コスト」を負担させないよう
表情は明るく
言葉は明快に。

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何度でも、今日言う（共有）
何度でも、楽しむ！

何度でも、とにかくやってみる

相互理解を深めていく努力は
職場の人間関係の改善や、効率化に直結するとても有効な手段。

「それが難しい」と言わずに
「やれることからやってみよう」でいきましょう。

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恥を忍んで
「思い込み」に縛られていた過去を
昨日のブログでシェアしました。

山ほど過ごしたクヨクヨ時間。

勝手に「ダメだ」と思い込み、
勝手に問題視して
勝手に、落ち込んでいました。

ある時、確か…新聞記事を読んで、
意識するようになった【コスト】があります。

それは

不信のコスト

信じられないから警備を強くする。
監視カメラを置く。
データを全部見直す　etc・・・

何かを信じられないことで発生するコストは
世の中に沢山存在しています。

中でも一番警戒したいのは
自分と周りに対する「不信のコスト」。

これは人が教えてくれるものでも
与えてくれるものでもなく
自分が生み出してしまっているもの。

「自分なんて、大したことがない」とか
「もしかしたら、ダメな奴と思われているんじゃないか」とか。

「あの人はきっとやる気がない」とか
「あの人は絶対変わらない」とか。

事実は
人は誰でも、いつからでも（自ら望めば）変われるし
そう望むには、自分と周りから「不信」と真逆の「信頼」が必要。

「自分だって（彼だって・彼女だって）成長できる」
「周りも期待してくれている」

仲間の承認や信頼を醸成しようと努めるチームは
最初は変化にギクシャクしたとしても
次第にチームワーク（人間関係）が良くなっていきます。

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何度でも、楽しむ！

何度でも、優しさプラス

真の優しさは、強さを兼ね備えています。
それは「信じる力」。

不信のコストを増やしたくなかったら
まず自分の可能性を信じるところから、始めましょう。

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