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こんにちは。
おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
ベテランの人が
取引が始まった順にファイルを並べていました。
新人にとっては
アイウエオ順のほうが、探しやすいです。
分かっている人が分かりやすいのと
分からない人に分かりやすいのは、全然違う。
引継ぎのとき、前任が書いたマニュアルだけあれば出来る
というのは危険です。
分かっている人には
分からない人の気持ちは、なかなか分かりづらいので
相互の意見を取り入れるのが正解で、
そのためには
仕事を渡す人と渡される人が仲良くなるのが近道です。
そんなことが、とっても大事だったりするのです。
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こんにちは。
おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
アドバイスをすると
「それは難しいですね」という人がいます。
立命館アジア太平洋大学学長の出口治明さんは
講演会などで質問を受けると、
まず
「それは簡単ですね」
と言ってから、
具体的なお答えをされていました。
「簡単だ」と口にすると 脳が、簡単な理由を探し始め、
「難しい」と口にすると 脳が、難しい理由を探し始める。
脳の作用は万人共通なので
どちらを口癖にしたらよいか、明白ですね。
難しいことにチャレンジしている人で
「難しいですね」が口癖の人は見たことがないです。
誰かに寄り添うときは別として
何かを考えるときに口にしないほうがいい言葉
口に出した方がいい言葉がありますね。
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こんにちは。
おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
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A社（お客様）宛に、B社がサーバ移行作業の見積もりを提出しました。
2ページ目に「導入工程」が添付されています。
見積もりにOKを出したA社は、2ページ目を確認して
「工程に書かれた作業は（当然）全部B社がやってくれる」と思い、
見積もりを提出したB社は
「工程のうち、1と3はお客様側（A社）が（当然）準備するもの」と思っていた。
お互いに真逆の解釈で「当然〇〇と思っていた」。
当然と思っているので、確認も漏れがちです。
（今回は直前で気づき、大事には至らなかったですが）
判明次第「お互い気をつけよう」と声を掛け合うと同時に、
相手を責めるのではなく
自分も（B社のような）説明不足をやっていないかな、
（A社のような）思い込みはないかなと考えてみる。
学びに変えるチャンスは、あちこちに溢れていますね。
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こんにちは。
おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
誰かに送る前にExcelを保存するとき
カーソル位置は、確認していますか？
A1にカーソルをおいて保存
もしくは
お渡しする相手に見てほしい場所におく
が出来ていれば安心です。
Excel保存の際、
カーソル位置も保存されると知らなかった方は
今日から気をつけましょう。
ちょっとした気遣いで
受け取った相手が、ニコリと笑顔になります。
今週も健やかな職場が増えますように😊
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こんにちは。おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
例えば、誰かに何かを提案して
「違う」とか「合わない」と言われた時に
すぐ「あ、そうですか」（ダメだったんだ）と
諦めてしまうか
「どうしてそう思うのですか？」と理由を聴けるかどうかで
そのあとの人間関係が、ぜんっぜん違ってきます。
理由が分かれば歩み寄れるのに
簡単に「あ（違うんだ）」で済ませてしまうことがどれだけ多いか。
理由を聞くと相手を責めているように感じてしまう、もしくは
相手にどう思われるかを考えると怖くて聞けない、という人にも
確実な対処法があります。
笑顔で、前のめりに
貴方に関心がある！というボディーランゲージ（＆気持ち）があれば
たいてい、理由を教えてもらえます。
諦められるのと
関心をもってもらえるのと
自分だったらどちらが嬉しいかな、という、シンプルな判断で。
・・・と書いているのは先週、
聴けばよかったなーと後悔している出来事があったから。
なんで、あの時とっさに聞かなかったんだろう、ワタシ。
あああ、次こそ聞こう！
こうやって行動してみると、課題が浮かび上がるもんなんですよね。
そうだな、と思った方は是非今週、レッツトライ！
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こんにちは。おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
成果を出した人から勧められて
自分でも良いと思っているのに、
なぜか「できない」「大変そう」と思ってやっていなかったことがあります。
それは・・・
365日 ブログアップ。
やる、と決めたら
「やるだけだから、簡単だな」と考え方も変わります。
（思い込みって大事）
そして
やる、と決めたことができていると、気持ちいい
という副産物も。
ベタですが、継続は力なり。
学習はインプット後にアウトプットすることで定着するのは間違いないので
365日ブログアップは、相当効果的。
3年間続ければ、1000日修行達成！
コメントも「学びのアウトプット」なので
ぜひコメント投稿で、ご参加ください。
（コメントは同じ内容がアップされているアメブロで書くことが出来ます）
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こんにちは。おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
開き直ったら解決した、とか
努めて明るく心掛けたら解決した、とかいう逸話は沢山あれど
クヨクヨしたら解決した、は聞きません。
なのについ、クヨクヨしがちなクセがある場合
どうしたらよいか？
寝ている状態から上体を起こすと
脳も起きる。
身体の動きも脳に影響を与えるのです。
クヨクヨしたら、すぐ思い出したいこと
クヨクヨより更に重たい「ドヨ－ン」としたときは
左手を腰に、右手を天に突き上げ、上を向く！
口角を上げ続けたまま、クヨクヨするのは難しく
ウルトラマンポーズのまま、ドヨ－ンとし続けるのは難しい。
解決はできるだけ早くしたいなら
重荷はできるだけ軽くしたいなら
クヨクヨ・ドヨ－ンの心境をやめるために
身体から脳によいシグナルを送る！
三連休の過ごし方
クヨクヨ・ドヨ－ンは勿体ない。
秋空の下
口角をあげて、もっとよくなることを考えているうちに
きっと、良いアイデアが浮かびます。
ぜひ一度、お試しあれ。
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こんにちは。おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
「ハインリッヒの法則」ってご存じですか？
ハインリッヒの法則（ハインリッヒのほうそく、Heinrich’s law）とは、労働災害における経験則の一つである。1つの重大事故の背後には29の軽微な事故があり、その背景には300の異常（ヒヤリ・ハット）が存在するというもの。（引用：Wikipedia）
つまり、、、
ヒヤリ・ハットの段階の軽微なミスに
きちんと対処することが
重大事故を未然に防ぐことに繋がる、という教えです。
YPPではどんなミスであっても、対応策は以下の４Stepです。
１．まず、謝罪
２．出来る限りの修復対応
３．（落ち着いて）再発防止策を講じ、ご報告
そして、大事なのが最後に
４．「共有」する
ちょっとしたことが起きた時が「大きな事故を防ぐチャンス！」
心掛け次第で、できることって沢山ありますよね。
先人の教えを活かして、健やかな職場づくりを進めていきましょう。
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こんにちは。おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
健やかに、周りと人間関係もよく
のびやかに仕事したいですよね。
価値観共有に「クレド（行動指針）」を作っている会社は多いですが
個人で仕事をしていても、周りの人と
「こんな価値観で仕事したいよね」を言語化してシェアできると良いですね。
YPPのクレドは
健やかに仕事したい方にしっくりくる、と思うので
よかったら、こんな行動指針で過ごしてみてはいかがでしょうか。
YPPクレド
何度でも とにかくやってみる
何度でも 改善ウェルカム
何度でも 優しさプラス
何度でも 今日言う（共有）
何度でも 楽しむ
実践できることを喜び、
できなかったときは素直に反省して、
日々心掛ける姿勢が、健やかな日々をつくっていきます。
実践あるのみ！
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こんにちは。おまかせ事務代行YPP 五味渕です。
みなさん、SoftBankWorldってご存じですか？
あのソフトバンクが毎年開催しているイベントですが
孫正義さんの生の講演が聴けるチャンスです。
（私は毎年楽しみにしています）
オンラインで後日視聴もできますが
リアルに会場で、生のメッセージに触れたい！という方は
抽選の締め切りが本日9月13日です。
参加費無料。
SoftBank World 2023 | テクノロジーの新潮流。今、世界が動き出す。
日本のおかれている現状、テクノロジーをどう生かして解決していくか。
どの業界でどの仕事に携わっていても
技術革新と無縁ではないので
ぜひチェックしてみてください。
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