一人でも多くの人に仕事の喜びを
バックオフィスもHAPPYにするYPP 五味渕です。
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相手にも自分にも
必ず「心」があるから
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5日間にわたって、YPPクレドをご紹介しています。
今日は3つ目のクレド
「優しさプラス」
「事務代行会社ですが
決して、事務的ではない」
お客様からそんな誉め言葉をいただいたことがあります。
「文章の書き方がうまいですね。
小説家みたい」と褒めていただいた社員もいます。
きっと、、、
日々、、、
これでもか、というほど
言葉を届けるときに、考えています。届ける先に居る、相手のことを。
離れて仕事をしているので
連絡手段は、ほぼチャット。
忙しくて用件だけパパっと書くと
冷たく感じる瞬間があります。
送る側は相手を傷つける意図なんて全くないけれど
受け手がグサッと重く受け止めてしまうこと、
メールやチャットのやり取りで、多くの人がきっと経験しているはず。
コミュニケーション講座を担当するYPPのチーフは
「その言葉を自分がもらったとき、どう思うかを考えよう」
と伝えています。
誰もが調子が良い時ばかりとは限らないから。
PCの向こうにいる人の無事を願いつつ、、、
ほんの少し、時候の挨拶など添えたり
クスっと笑ってしまうネタを入れこんだり。
みんなが「優しさ」を添えて
仕事をしていたら
きっと、現場は明るく健やかになっていきます。
優しさプラス。
私達が特に大事にしているのは、心を大切にすることです。
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