バックアップオフィスもHAPPYに
YPP 五味渕です。
立命館アジア太平洋大学の出口治明学長を
講演会にお招きしたときのこと。
出口さんは質問を受けると、答える前に必ず
「それは、簡単ですね」
と言ってから、回答をおっしゃっていました。
それは簡単ですね
と言う瞬間から
なぜ簡単なのかを脳は考え始めている。
そして
質問したほうも
「簡単なんだ！！」という驚きから
なぜ簡単なのかを聴こうとする。
とても見事な言葉遣いです。
正反対に
何をアドバイスされても
「それが難しいんですよね」と答える人もいます。
どちらの言葉を口したら、問題解決に近づくか。
言葉を発するだけはタダ。
お金も時間もかけずに、結果を変える言葉
これは本当に沢山あって、
言葉遣い（意識）を変えた人は、仕事がスムーズにいき始めます。
勿体ない言葉遣いをしている人は
あまりその効果を考えず、不用意に話している人が多いです。
一度、その絶大な効果に気づいた人は
常に言葉に気を配るようになるから
失言も減るし、人間関係のトラブルも少なくなる。
昨日のブログにも書きましたが
お金も時間もかけずに、結果を変える力があるので
良い言葉を、毎日使いましょう。
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