一人でも多くの人に、仕事の喜びを
バックオフィスをHAPPYにするYPP 五味渕です。
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会社全体の流れをみる
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個人情報の取り扱いを勉強するとき
「情報（データ）のライフサイクル」という言葉を習います。
生まれてから死ぬまで
つまり
情報が手元に来てから破棄するまで。
入手→保管→加工→保管→移送→保管→破棄
といった流れです。
会社の取引にも
出会いから最終処理までの流れがあります。
例えば…
企画・商品開発・ マーケティング
↓
問い合わせ対応
↓
商談・見積り・契約・受注処理
↓
発注・仕入処理
↓
製造（サービス提供）
↓
発送・納品・検品
↓
売上処理・請求
↓
入金確認・支払処理
↓
会計処理・納税
ざっくりとした例ですが、
どの会社のどの事業も
売って支払ってもらうのと
買って支払うという二つの流れがあり、
どのくらい儲かったかを記録して
算出された税金を納めます。
DX流行りですが、
一部だけの改善が
色々な部署でバラバラに進められていると
あとから統合するのは大変です。
言われたオーダーに含まれていなくても
自分が把握している場所の上流・下流にはどんな仕事があるか
最終的な出口で
どんな作業があるのか
全体の流れに関心を持つ
聞かれなくても、頼まれなくても
想像すること
がとても大事です。
この全体を把握しようとする人が
意外と少ないので、
出来るようになると、とても重宝されます。
誰かに教えてもらってなくても
順を追って考えていくと、次第に見えてくるようになります。
まずは、関心を持つことからスタートしましょう。
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