１． 発生内容
音楽教室の講師宛てに、翌月の月謝内容確認PDFを一斉送信後、エラーだった講師のみ、再送信したところ、誤ってG-mailに登録している別の送信元のアドレスを選んで送信してしまった。

２．発生場所
メンバー宅

３．処置
送信後、取消作業をおこなったため、送信取消されていた可能性もあるが、念のため、お客様には訂正で同じ内容を送信元を変更して送信した。

４．原因
１）音楽教室の講師15名ほどに一斉送信後、エラー表示

２）エラーの原因を確認したところ、お一人講師のアドレスの登録が変更されていた。（お客様登録システムで確認）

３）改めて、G-mailのアドレスの登録を変更し、お一人だけメールを
再送した際に、一度、同じ内容で送信済だったため、送信元を選択する時に個人用のomakaseアカウントを選択したつもりが、流れでさっと送信まで進めてしまったので、送信元で別のアドレスを選んでいることに気付けていなかった。
　　

・今後の対策：メール送信時は、慣れた作業でも必ず送信元を確認してから、送ることを心がけたいと思う。

＜ミス防止ポイント＞
メール送信の際は、アドレス・添付ファイルを含め、メール内容の再確認を心掛けましょう。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　確認漏れによるメール送信元間違い＊NG