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機械の誤操作で大惨事?!(FAX送信ミス)

1.発生内容
複合機を使用して、クライアント先にFAXをするはずが、コピー印刷をしてしまい、
それに気が付かずに退勤してしまった。

 

2.発生場所
YPP人形町事務所

 

3.発覚経緯・処置
担当メンバー帰宅後、大量に何かが印刷されていることを発見。
同じ印刷物が数百枚コピーされていたので急いで中止した。
本来FAXする書類は投かんしてしまったため、
印刷したものをクライアント先へFAXした。

 

4.原因
1)複合機のメニューがコピーになっていることに気が付かなかった。
2)FAX番号を入力した際、番号の確認をしていなかった。

 

5.再発防止策
1)複合機の操作方法を覚える。
2)送信前にFAX番号のチェックをする。
3)FAX送信後、送信履歴を確認する。


<ミス防止ポイント>
使い慣れていないオフィスの機械はもちろん、
初めてまたは久しぶりに行う業務は、
やり方をわかる人に確認してから使いましょう。

 

                                                                                                    *FAX送信ミス YI

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