１．発生内容
請求書発行作業にExcelを使用しているが、
合計のセル範囲指定が途中までだったので、
請求合計金額を間違えてしまった。

２．発生場所
メンバー自宅

３．処置
誤った金額でご入金済みの為、差額分請求書を再発行して対応した。

４．原因
Webオーダー情報から注文内容をExcelにコピーして請求書作成を作成する際、
通常より注文数が多く、ひな形に行を追加して合計金額を算出したが、
Excel上での販売価格表記、掛け率計算に気を取られ、自動算出の合計金額の見直しを怠った。

５．再発防止策
1.システム自動計算（kintone導入）により、ヒューマンエラーを防ぐ
2.イレギュラーでExcelでの自動計算が必要な時は、範囲指定を必ず確認
（ものによっては、検算により更に確認をする）
3.Excel計算式の入っているセルは手入力しないように保護をかける

＜ミス防止ポイント＞
今回のミスを受けて、自動計算への移行となりました。
この度の原因は合計金額の指定範囲ミスとなりましたが、
それに限らずExcelで数式を用いる場合は、
処理された後の結果もしっかりチェックするようにしましょう！

最終チェックの確認不足＊NG