１．発生内容
お客様からエクセルの計算書データの修正依頼があり、修正後、PDFに変換してお送りしないと
いけないところ、そのままExcelデータでお送りしてしまった。
Excelデータには「お客様事の掛け率」が記載しており、お客様に見られたくない情報が含まれていた。

２．発生場所
メンバー自宅

３．処置

お客様にすぐお詫びと共に報告し、また誤送信したお客様にもメールで再送し、差し替えをお願いした。

４．原因

１）google driveの不具合により、いつもの場所に保存できないため、そのまま送付してしまった。

正しいやり方）・google driveのYPP保管に案件フォルダを作成
　　　　　　　・その中に送付用のPDFフォルダに保存
　　　　　　　・保存したものをメールで送付する

２）メール送信前に「添付ファイルが正しいかどうか」を確認していなかった。

５．再発防止策
メール送信前に
・添付ファイルが正しいかどうかを確認する。（添付ファイルをデスクトップにＤＬする）
・宛先、送信元、添付ファイルが合っているか指差し、声出し確認をする

＜ミス防止ポイント＞

添付ファイルは必ず確認しましょう！

＊メール対応（添付ファイル間違え）SH