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エクセルの計算式の中身も確認を!

1.発生内容
エクセルを使用した振込金額の計算で一部、計算式がベタ打ちになっていて金額が間違っていることに
気づかず間違った金額で振込してしまった。


2.発生場所
お客様訪問先


3.処置
お客様の指示により、差額分をお支払や相殺処理を行った。


4.原因

1)エクセルで作成された計算式が、支払ミスをしたところのみ数字がお客様がベタ打ちをされていた。

2)SUM計算で講師料合計、源泉所得税合計、交通費合計、振込額合計が合っていたが、セル1つ1つまで見ておらず、
  ベタ打ちをしているところがあるところに気づかなかった。

3)交通費に関しては振込をした時点で交通費明細が手元になく、エクセルと照らし合わせる前に振込をしてしまったことも
  ミスの原因の一つであった。


5.再発防止策

1)数式のあるセルに保護をかける。

2)お客様都合でどうしても保護(ロック)がかけれない場合は、

  ホームリボン > 検索と選択 > 条件を選択してジャンプ
 で数式をクリックすると全部選択されるので、好きな色を付ける で数式が入っているかをチェックする。

  参考】http://www.excel.studio-kazu.jp/kw/20120831115642.html

3)交通費明細が届いてから照合を行う。


 
<ミス防止ポイント>

エクセルデータを共有で作業されているメンバーさんも多いかと思います。

知らない間にセルの内容が上書きされる心配のある場合は、セルの保護を
きちんとしましょう。

                                                                振込金額ミス*NG

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