１．発生内容
送付されてきた封筒の上部が破けていた。
（ヤマトの方がビニール袋に入れてくださっていたので、
　証憑類の濡れ・破損等はなし）

２．発生場所
メンバー自宅

３．発覚経緯・処置
お客様に写メで状況を共有し、今後お気をつけいただくようにご連絡をする。

４．原因
封筒にパンパンに詰めてしまっていた。

５．再発防止策
YPPでも、このような封筒破れがあることを共有し、今後も封入の際には、
破れるリスクがないような梱包を心がける。
また、移送中に万一破損した場合にも
内容物が濡れないよう、ビニール袋でくるむなど、保護を徹底する。
　

＜ミス防止ポイント＞
移送する書類は、大事なお客様の財産で唯一無二のもの。
移動途中に取扱いが雑になるケースも考えて、しっかりとした梱包を心がけましょう。

                                                                                                         ＊封筒破損　NG