１．発生内容

　Googleドライブ内に、新しいフォルダを作成していたところ急に無くなってしまった。

<詳しい経緯>
１）フォルダ内に、新しいフォルダを作成していたところ、急に元のフォルダが無くなってしまった。

２）「戻る」ボタンをクリックしたり、ゴミ箱を探したが、

　「このフォルダは存在しないか、アクセス権限がありません」とメッセージが出てしまった。

３）業務チャット内にて、ペア、営業に対応を呼びかけ。

４）Google drive内でフォルダが紛失した際の対応（以下）に則り、順次対応する

　(1)　ドライブ内をゴミ箱も含め検索してみる（記号や演算子を使うと効率よく検索できます）
　(2)　『更新情報』を確認、どのファイルがいつどのアカウントによって消されたかを調べる
　(3)　自分がフォルダのオーナーで、かつ完全に消されている場合、Googleに復元依頼を出す
　(4)　お客様へ経緯を報告を行う

　※参考URL
　http://jp.kumi-log.com/tech/app/how-to-restore-missing-files-in-googledrive/

２．発生場所
　担当メンバー宅

３．発覚
　作業中に発覚

４．原因
　いつもと同じことをしていたので、個人では原因が不明

５．再発防止策
・　ドライブ環境下では、他の人と作業が重ならない作業のみ行う
・　落ち着いて対応ができるよう、Google Driveではこのようなことが起こる場合があることを知っておく
・　報告する際に、何がどうなったかをしっかりと説明できるように、マイルールをしっかりと持っておく

＜今回のポイント＞
クラウド上で業務をする上で、オンラインストレージを使用することが今後多くなると思います。
いずれも万全とは言い切れないため、何か思いもよらぬことが起こった時は、
落ち着いて、現状の確認と、今後すべきことを確認し、速やかに対処するようにしてください。
それができれば、恐れることはありません！

＊オンラインストレージ（ファイルの消失）KS