１．発生内容
お客様に依頼され、クライアント先に郵便物を送付。
その郵便物に切手を貼り忘れており、クライアント先が切手代を負担した。

２．発生場所
ＹＰＰ事務所

３．発覚経緯・処置
＜発覚経緯＞
クライアントよりお客様に連絡があり、発覚。

＜処置＞
１）お客様へお電話とチャットでお詫び
２）クライアントへおわび状を書き、切手を送付

４．原因
単純な作業ミス。
他業務で急いでいたこともあり、切手を貼ったかの確認を怠っていた。

５．再発防止策
１）切手を貼ったか必ず確認する
２）（別の人があとで投函する場合）投函前に再度確認する

＜ミス防止ポイント＞
切手を貼るという作業自体は単純な作業なので、気が緩みやすいかもしれません。
投函前の確認を忘れないようにしましょう。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＊郵便物送付ミス（確認不足）　SH