操作違いで個人情報が漏れるかも…。身近なツールでも要注意!
1.発生内容
LINEグループへの招待をする際に「アカウントから招待」ではなく、
「連絡先から追加」をクリックしてしまい、
YPPメンバーの携帯番号を、公開しない予定のクライアント様含めて全員に共有してしまった。
2.発生場所
お客様とのグループLINE(YPP事務所)
3.原因
・LINEグループ招待の手順を熟知していないのに、性急に進めてしまった。
4.再発防止策
1)LINEなど仕様が次々に変わるものについては、
招待する際にどのような情報が閲覧可能になるかの確認を必須とする
2)公開・共有される情報範囲が不明なまま、ツールを使わない
<ミス防止ポイント>
新しい・慣れないツールを触る際には、操作内容を事前に把握し、
曖昧なまま作業をすすめないようにしましょう!
またよく利用するツールでも、仕様が変わった時には、
変更内容をしっかり確認するようにしましょう!
LINEグループ招待の手順ミス(確認不足)*NG