おはようございます！
３連休の最終日、いかがお過ごしでしょうか。
祝日もシフトに入ってくださる皆様に感謝申し上げます。

さて、多くの人が
「ミス」「失敗」はしたくないもの、とイメージします。
私もです。

ところが、
仕事をしていれば（何かに挑戦して行動すれば）
「成功」だけ、ということはありません。

あの大谷翔平選手だって
打ち損ねる打席のほうが多い。

ミスは厳禁と言われるバックオフィスでも
全国各地で日々、おそらく大量の「しまった！」が発生し
色々なリカバリーが行われてます。

多くの現場で「思っていたのと違った！」が起き、
「次は、こうしよう！」が生まれ
チームの改善、成長に繋がっています。

いまＹＰＰでは
（仕事中メンバーの方を対象に）
失敗や改善をシェアする
『第3回 品質大賞 2024』を行っています。

「ミスを宝に」という合言葉で
離れて仕事をしているからこそ
一人の「学び」を出来るだけ多くの方とシェアしたい！

それともう一つ
「ミス」「失敗」に対する恐れを
できるだけ、【少なくしたい】と思いました。

『「成功」と「失敗」があるのではない。
　「成功」と「学び」しかない』と言った人がいます。

最近、あるユーチューバーの方から
【成功は楽しい、失敗はオイシイ】と教わりました。

私も、ここに書ききれないほどの
数多くの「オイシイ学び」を体験しました。

「穴があったら入りたい！時間を巻き戻したい！」と
思ったことも数知れず・・・。

一時期、失敗したお客様の最寄駅に近づきたくもない！と
その路線の色をみるだけで、憂鬱な気分になったこともありました。

長い年月をかけて今では、
大失敗をしてしまったお客様こそが
人生で出会えた、かげがえのない宝の一つになりました。

思い出すと顔から火が出るほど恥ずかしいこともありますが
その「学び」が、
これからの自分を、もっと良い生き方に導いてくれます。

また、それを分かち合うことが
周囲の人へ貢献できることを知り、
「体験してよかった」と思えるようになりました。

人生には
人に言えるまで時間のかかる大きな「学び」もあれば
すぐネタにできる小さな「学び」もあります。

「学び」を得られる環境にいることに
改めて感謝をしたいと思います。

最後に・・・
昨年の品質大賞の作品を動画にしましたので、是非ご覧ください。
https://x.gd/cTibO

そして（仕事中メンバーの方は）
今年のシェアをどうぞよろしくお願いいたします。
https://x.gd/KiI3q

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YPPクレド
何度でも、とにかくやってみる
何度でも、改善ウエルカム
何度でも、優しさプラス
何度でも、今日言う（共有）
何度でも、楽しむ！
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何度でも、改善ウェルカム

日常は、学びと実践の機会にあふれています。
今週も、少しでも笑顔の数が増えますように。

『一人でも多くの人に、仕事の喜びを』
バックオフィスもHAPPYにするYPP
五味渕紀子

365日 バックオフィスやテレワークについてブログを書いています。
1週間まとめ読みでも、ぜひご覧ください。
https://ameblo.jp/omakaseypp