Review
お客様の声をご紹介
YPP導入前にどのような課題を感じていましたか？
自社内での業務が多くなり、スタッフの業務負担も増え、新しいスタッフの採用を考えていました。
採用を検討する中で各スタッフの業務内容を棚卸ししたところ、作業系の業務やルーチン業務が多いことがわかりました。
新しくスタッフを採用するよりも、業務を外部委託して現在いるスタッフの容量を空けて、
その時間を有効に活用する方が良いと判断し外部委託することを決めました。
また繁忙期の単発の業務でも引き受けて頂けるとのことだったため、依頼をさせて頂きました。
どのような変化がありましたか？
結果的に作業負担の軽減だけでなく、スタッフが企画系や難易度の高い業務に時間がさけることになり、
スタッフのスキルＵＰやモチベーションＵＰに繋がっています。
自社から提示していた対応手順に対して、業務効率を上げる為の手順変更なども提案頂けたため、
自社内のオペレーションを見直す機会となりました。
実際にYPPを利用してみた感想をお聞かせください！
対応がきめ細かく、業務の精度が高いので安心してお任せできます。
業務を委託する際には、自身でやり方をパッケージ化しなければならないですが、
フローや手段が固まっていなくても、対応してくれるのでとても頼みやすいです。
また、データ処理だけではなく、業務も柔軟に請け負って頂けることは非常に助かっています。
そういった対応はYPP社の強みだと思っています。
温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
SOYOKAZE様の一助になれたのなら、こんなに嬉しいことはありません。
スタッフ一同、今後とも精進してまいります。（YPPスタッフ一同）
※掲載内容は取材当時のものです。
