１．発生内容
PDFの見積りを送るべき所、誤ってExcel形式のものを送ってしまった。

２．発生場所
メンバー自宅

３．処置
・お客様に対応して頂いた
・メンバー→YPP営業担当に状況報告→お客様にお詫びのお電話をし、
　メールでもお客様にお詫びと、誤って送った資料を破棄して頂くようお願いした

４．原因
1）メールに添付した資料の確認が漏れてしまった
2）電話応対や他業務もこなしていた中で、作業が煩雑になっていた

５．再発防止策
1）見積り提出メール送信時、送るPDF資料をフォルダでまとめる。
　（形式が違うファイルを、同じフォルダ内に保存しないようにする）
2)指さし確認した後添付し、添付後も再度ファイルを確認してから送信を行う。

＜ミス防止ポイント＞
ファイルを添付してメールを送信する前に、
必ず最終確認を行い、送付ミスを起こさないようにしましょう！

添付ファイルの確認不足＊NG