１．発生内容
お客様の受注管理（スプレッドシート）、請求書作成（Excel）、
お客様の報酬作成業務（Excel）をしており、報酬作成の中で
材料費を進行表（受注管理）に反映し忘れており、そのまま報酬明細書を作成してしまった。
（材料費が計上されていない明細を発行してしまい、お客様に本来の報酬額よりも少ない明細をお渡ししてしまった）

２．発生場所
メンバー自宅

３．処置
１）お客様にチャットでお詫び
２）再度報酬明細書を作成、提出

４．原因
１）材料費を進行表（受注管理）に反映し忘れていた。
２）お客様より業務時間の短縮を要求されており、焦って仕事をしてしまった。

５．再発防止策
１）必要な書類は、同じDropboxやフォルダ内に保管し、入力作業をする。
２）業務終了時に１）が出来ているか最終確認をする。
３）報酬明細書の作成時に、件数・金額を照合しながら作業をする。

＜ミス防止ポイント＞
焦って作業をすると、普段しないようなミスをしてしまうことがあります。
時間がない時こそ、漏れや間違いがないか、最後に確認するようにしましょう。

＊資料作成ミス（項目記載漏れ）SH