一人でも多くの人に仕事の喜びを
バックオフィスもHAPPYにするYPP 五味渕です。

ーーーーーーー
相手のことを考えた一言は
タイミングが大事
ーーーーーーー

今日もまた
YPPメンバーアンケート(回答率100%!)から
9人目 K・Tさんの「クレド実践」のご紹介です。

ーーーーーーーーーーー

顔が見えない関係なので、
「気づいている」旨のサインだけは早めに
出すように気を付けています。
チャットに届いた問い合わせにすぐに回答できない場合、
既読スルーせずに「また連絡します」等、
一言簡単な返信は入れるように気を付けています。

ーーーーーーーーーーー

見てくれたかな?まだかな?
わかってくれたかな?
もしかして、怒っている???

顔が見えないと
そしてまだ自信のない時は
根拠なく不安になり、
返信がない時間が長引くにつれ
勝手に悪いほうへ考えてしまいがちな人もいます。
(私も、そうでした!)

こうやって温かく
「気づいているよ」のサインを出してもらえると
回答そのものが得られなくても、ホッとします。

サッと短い一言で
相手は、それ以上モヤモヤしなくて済みます。

そして

それぞれ働くタイミングは違うから
即レスできなくても大丈夫。
そんなチームのコンセンサスも大事です。

YPPクレド
何度でも、とにかくやってみる
何度でも、改善ウェルカム
何度でも、優しさプラス
何度でも、今日言う(共有)
何度でも、楽しむ!

優しさプラス。

この行動に込められた思い、
相手を思いやる気持ちは
着実にチームに伝播していきます。

<YPPがLINE公式アカウントに登場!>
お得な情報を受け取るには、以下のリンクから友だち追加してください。